受众|一个人怎么运营微信公众号？( 二 )

第三，我的受众是谁，大概是多少数量，我在几年内完成粉丝量的积累？
第四，我要以怎样的频率和什么形式的内容，为受众服务，粘住TA？
这四个问题可以在运营之前想清楚，也可以在你看完了第二part和第三part之后再决定。
二、确认受众，投其所好理解内容是找靶子，确认受众，相当于找靶心。
做产品找客户，这件事大家都做的八九不离十了。做内容找人，做的好的很少。
大部分运营公众号的朋友采用的“守株待兔”的模式，并持续给自己洗脑，“只要我认真写，每天写，TA肯定会来的。”
“守株待兔”是传统的营销逻辑，属于大众传播的思路。
宝洁过去就是这个路子。
先昭告天下“老子来了”（awarness），再呼唤兴趣“头皮屑啊要处理一下啊？”（interest）；
过几天搞促销“我们最近打折啊，要不要带两瓶？”，最后在商超醒目的地方认真地向你招手（decision）“最后一套了啊，再不买，过了这个村，没有这个店”；
消费者终于下定决心（action）“好吧好吧，去头皮屑好像就他们家吧。”
宝洁一轮营销战役结束。
这套消费者行为模型AIDA，也叫做漏斗模型，在今天的营销环境里，逐渐丧失了它的魔力。
而随之而来的内容策略自然事倍功半。取而代之的是精准营销，内容走上“准而告知”的路线。

精准营销的第一步不再是建设认知，而是识别用户。
当我们以用户为基准点时，做内容的思路变了，做什么内容也变了。
我们给大家举一个例子。
这是一家国外的企业，叫作shoes for crew，是一家卖鞋子的公司。
因为内容做的好，上了Twitter评选出的内容营销品牌榜，是榜上为数不多的B2B品牌。
shoes for crew做的是工装鞋，主要卖给餐馆和酒店。
如果按照AIDA的模型，shoes for crew的内容逻辑应该是，宣传品牌shoes for crew，宣传产品的功能，引发客户的兴趣，然后倡导销售，时常再搞些促销。
从宣传品牌开始是可以的，但是我们需要一笔不菲的预算。
shoes for crew 选择了一条更经济的道路，总结起来就是“一群忠诚的客户+一批有吸引力的内容”，目的还是一样，把鞋子卖掉。
餐馆和酒店里负责给员工买工装鞋的是两个人，第一是餐馆老板，第二是行政总厨。
内容的受众是非常清楚的，接下来就是他们喜欢什么内容了？作为餐馆和酒店的老板，他们关心的内容肯定不止于“一双鞋有多耐穿”。
shoes for crew的内容经理深知这一点，他成立了一个博客，叫作the gripping blog，tips and kicks from shoes for crews.

我们再来看他们的选题。

餐饮行业的发展趋势；怎样帮助你的餐馆增长？酒保是一份好工作。
这些选题显然都是为老板和行政总厨量身定制的。
shoes for crew把自己当成了一个咨询公司在运营，效果好不好呢？
满足了决策者的内容需求，品牌声量做起来了，产品销量做起来了，还在业内赢得了广泛的声誉，形成了自己的独特竞争力。
当我们在运营公众号时，如果能从大众传播的思路转变为精准营销的思路，找到我们的受众，明确受众的内容需求，为其量身定制内容，他们不仅不会放过每一次的内容，还会呼朋唤友过来看。
黎贝卡的异想世界也是遵循这样的思路，大家可以去围观、学习、模仿。