同质化|?从品牌中来,到品牌中去:代运营企业如何破局同质化?( 三 )
换句话说,品牌的内涵不仅仅是品牌,也要成为一种“社交货币”。
从这个角度来看,关键在于建立消费人群之间的联系,品牌要做的就是打造凝聚这种联系的“品牌货币”。
再拿LYCOCELLE绽家来说,其内衣洗衣液之所以成为爆款,表面看是引入了新西兰的植萃理念生活品牌,其次定位于为消费者提供细致、纯净、体验感极佳的高端家清洗护解决方案。
可是,家清赛道品类丰富,为什么要做内衣洗衣液呢?首先感受一下目标用户评价:
“这个内内洗衣液真的是绝绝子,看小红书推荐来买的。”
“女生就应该精精致致的呀!被XX安利了这款内衣洗衣液、味道清新不刺鼻、关键是清洁给力不伤手手!”
可以看出,对于内衣洗衣液这个偏私密话题的品类,用户之间的经验分享传播力很强,通过有目的的选品策略,有助于打造“品牌货币”。对品牌来说,当一件单品在众多消费者中引起普遍共鸣后,也能够为整个品牌带来美誉度。
在新消费时代,流量运营对很多品牌已是绕不开的必修课。而要想拿到这几个关键学分,首先要看清大方向和小趋势。大方向决定品牌走在一个正确的赛道,而小趋势中往往蕴藏着超越竞品的弯道机会。
当前的大方向有两方面:第一,互联网巨头只能把控快消品的头部流量分配权,中长尾市场存在大量垂直需求,为大量品牌提供生存空间;第二,消费进入个性化、多元化时代。
品牌商需要的流量运营正是在规则框架下来筹划和落地的。规则改变后,运营策略要随时跟上,所以品牌必须要时刻关注巨头的的动向。
就好比奥运会乒乓球项目,因为中国队太强,总拿冠军,为了照顾其它国家队伍,乒联经常修改规则。但即便这样,中国的乒乓球运动员还是能蝉联各项冠军,原因就是国乒选手的技巧和战术更全面,能灵活切换战术,迅速适应新规则。
品牌运营其实跟国乒备战比赛有点类似,要对影响运营的各种规则有敏锐的感知力、深刻的洞察力。通常运营依据的规则改变有两种情况:
1、巨头规则改变。比如,腾讯和阿里的流量互通之后,会出现一波流量红利,同时会淘汰一批低粘度的流量,未来互通的限度可能会随时发生变化。这里面蕴藏着产生爆品的机会,就看谁反应快,能把握住。
2、政策规则的改变。例如,曾有新闻披露,某家品牌因为下单必须关注公众号被用户投诉,而后接到有关部门的停业整改通知。可见政策规则的改变也是品牌运营必须考虑的因素。
各种小趋势给运营带来很多考验,让品牌方越来越依赖专业化运作团队。只有实时把握到规则,才能在规则的动态边界范围内做好品牌营销、做好消费者运营,正所谓从心所欲不逾矩,专业的代运营团队未来会具备很多中小品牌商所没有的优势。
事实上,通过从规则改变中发现机会并主动及时调整运营策略,才能延长产品的生命周期、实现企业长效增长,最终建立起品牌这一护城河。
写在最后:
从整个消费行业的发展规律来看,供给大于需求是今后的趋势,用户驱动的背景下,品牌价值凸显。
在当下数字经济时代中,随着产业互联网的进程逐渐深化,对品牌运营能力提出更高的要求,当然也蕴藏着更多爆品的新机会,所以运营这项业务正变得常态化、智能化、专业化,甚至产业化。
在运营能力迭代方面,若羽臣等具有爆品孵化能力的代运营企业似乎迈出了不寻常的一步,未来的运营服务也会更加高效,不再是简单地帮助品牌方匹配到目标用户,而是推动双方需求实现协同,为实现“人货场”精准匹配持续提供运营解决方案。
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