SCRM|玩转私域，不可不知的6大企业微信SCRM( 四 )

探马SCRM探马SCRM是基于企业微信的全流程私域流量运营工具，主要功能包括聊天记录查看，客户跟进记录、多渠道客户引流、群SOP、群日历、客户细分运营和维护。同时，探马打造了销售服务一体化体系，打通了销售管理、客户引流、客户跟进、客户管理、群运营等全流程。
探马SCRM的亮点有以下几方面：

销售过程数字化、透明化：数字化管理销售团队，监管销售敏感行为，及时预警，从而杜绝销售飞单、私下成交、离职带走客户。
客户精细化管理：构建客户详情，销售可以边聊边输入客户信息，后台统一查看客户详情、客户画像、聊天内容，一站式客户跟进和管理。
聊天话术一键发送，提升销售效率：个人话术、部门话术、公司话术等一键发送，支持文本、表情、图片、视频、PDF等各种内容，增强聊天互动效果，促进转化。

目前探马SCRM服务的客户涵盖教育、保险、医美、企业服务等领域，为客户提供顾问式全生命周期服务，提高私域流量运营能力，适用于微信群运营，客户资源管理，销售行为监管和微信生态数据打通等使用场景。
以上6大企微SCRM从功能上来看，差异不是很大，从覆盖行业上来看则既有共同点也有差异性，其中，教育、零售、互联网等是企微SCRM比较聚焦的场景，这也是私域业态发展比较成熟的几个“先锋”领域。扎根微信和企业微信的私域经济正如火如荼，各企业要根据自身所在的行业、深耕的场景、自身的需求，选择“对”的企微SCRM工具，避免盲目试错、事倍功半，从而为掘金私域锦上添花。
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