团率|“老带新”用户增长裂变全流程
编辑导语:没有用户量,就没有收入。在流量稀缺的时代背景下,许多互联网企业都将“用户量”作为最为核心的指标,不断追求用户增长。那么,如何实现用户增长这一难题?作者介绍了“老带新”推荐的方式,帮助企业更快更有成效地实现增长。
没有用户量,就没有营收,也无法融资扩张,所以很多互联网企业将“用户量”最关心的核心指标,始终追求用户增长。
要想用户增长,无非3种方式:
- 通过渠道广告投放,实现用户增长。这种方式最快最有效,缺点成本较高。
- 通过老用户推荐,带来新用户。重点看老用户基数,老用户太少,做老带新毫无意义。
- 通过自然流量,用户自发搜索而来。适合产品有特别高的知名度或者市场空白的情况下,才有可能带来大量用户。
一、为什么要做老带新?1. 多渠道加速度增长做和不做老带新的区别,简单说是多一个渠道,但大家应该知道这个公式1.01^365=37.8,按照每天1%的老带新增长速度,365天后用户就增长了37.8倍。渠道投放是投放才有增长,暂停则无,老带新是滚雪球式、加速度地增长。
2. 质量高易转化“老带新”本质是利用老用户的资源/渠道给产品做曝光推荐,带来新用户,老用户认可企业产品,其身边用户也会有天然的信任度,更易转化付费;老用户身边肯定也聚集着和他一样的目标用户,精准且集中,做好老用户渠道的拉新,还能降低活动成本。
3. 抗风险自增长如果某个投放渠道突然质量下滑,短期内企业应该很难应对和扭转,只能继续寻找新的渠道;而成熟的老带新业务能持续给企业带来用户,实现自增长。
二、老带新增长的底层逻辑第一定义清楚新老用户的口径,开始调研老用户做推荐的动力和阻力,再明确新用户的核心痛点和我们给的产品解决方案,最后设计整个老带新的增长链路。
第二要了解老用户愿意做推荐的3个核心驱动力:
- 分享欲或炫耀。目的是自我表达和寻求认同,通过分享让好友知道我在做什么,比如我正在使用keep累计跑了200公里,还有我用薄荷阅读学习500个单词;
- 利益驱动。推荐好友可以拿到现金或实物奖励,比如饿了么邀请新用户下单,最高得15元红包;
- 利他心。我看到一个不错的产品,对好友有帮助,那我就要推荐给他。比如得到这节付费课内容很好,你现在可以赠送给5个好友免费看。
其中最好的奖励就是用户想要的产品或服务,比如在线教育的课程、音视频APP的VIP会员时长、外卖/电商平台的优惠券红包。目前最好的分享平台就是微信,用户的社交链基本都在微信内,触达效果朋友圈>活跃微信群>个人好友。

第四牢记老带新的流量公式:老带新付费数=老用户人数 x 活动参与率 x 拉新效率 x 转化率,这4个环节数据决定了老带新业务体量的大小。
- 老用户基数越大,老带新业务越有潜力;
- 参与率要想高,用户意愿要强+门槛低+奖励高;
- 拉新的4大法宝“人群精准、痛点方案、刚需高频和免费试试”;
- 高转化率:有需求+强信任+限时优惠+退换无忧。
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