引言CDP作为营销技术新面孔出现在国内|头部CDP玩家来自怎样的背景?应用于哪些行业和场景?

引言
CDP作为营销技术新面孔出现在国内 , 最早可追溯到2017年 , 至今已有将近5年的发展 。 从开始到现在 , 抢占风口进入的玩家不在少数 , 历经这几年的锤炼 , CDP赛道的雏形逐渐显现 , 头部的玩家突出重围 , 引来更多关注 , 如Linkflow、惟客数据、创略科技、盈客云、九枝兰等 。
细究背后的原因发现 , 能够成为头部 , 并不完全是因为站在风口 , 更重要的有两点:一是其深厚的背景经验 , 起点高 , 适应快 , 迅速找到痛点 , 提供解决方案 。 二是在细分领域中 , 选对了行业 , 并在该行业中垂直深耕 , 成为佼佼者 。
01CDP赛道:头部通用性玩家的崛起
毋庸置疑 , 有相关经验的玩家比起普通玩家来说更得心应手 , 产品的功能和体验贴合用户的真实需求 , 甚至超前预测并满足用户自己都想不到的需求 。 “在数字化营销服务过程中 , 我们发现 , 作为CDP玩家 , 可能比用户自己更懂技术或营销 , 从而在背后助推 , 帮助用户快速成长 。 ”某头部CDP厂商直言 。
分析中国市场上当前最火的CDP玩家 , 基本有三种类型 。
其一 , 广告和营销背景出身 。 此类厂商因为出身广告和营销领域 , 因此在广告投放和营销获客方面更有经验 , 在研发产品时 , 倾向于DSP、DMP的方向 , 随着业务的加深和市场的需求 , 开始进入CDP行业 , 但因为缺乏技术基因 , 产品在性能上并不足够成熟 。 代表厂商如品味码等 。
其二 , 大数据厂商背景 。 这类厂商原本偏向于赚企业IT基础设施 , 拥有一定的大数据技术背景 , 在硬件和软件方面都有涉及 。 后期 , 随着数字化的大潮和互联网营销的普及 , 在客户需求逐渐从基础的硬件设施转向软件及解决方案之后 , 也逐渐拓展到了CDP 。 代表厂商如英方云、智数云等 。
其三 , 也是CDP赛道的头部玩家 , 兼具营销背景和大数据能力的通用厂商 。 此类厂商创始人往往出身于技术团队但有深厚的营销服务经验 , 或是电商行业的技术团队 。 一方面 , 他们陪伴中国广告营销行业一路走来 , 对行业生态非常了解 , 对未来商家需求的预测更加准确;另一方面 , 他们自身具有技术/数据背景 , 知道如何利用数据技术/产品满足这些潜在的需求 。 因此 , 在CDP领域 , 这些厂商能够在众多同行中率先突围 , 成为头部 。
其中 , Linkflow、创略科技就是此类厂商的代表 。 作为代表 , 两家厂商创始人经历也不一般 。 Linkflow创始人盛马丁是数字营销专家 , 有10+年的数字营销经验 , 毕业于INSEAD欧洲商学院MBA , 前SAP战略总监 , 前微软全球商业布道师 。 而创略科技创始人胡世杰则毕业于加州大学伯克利分校 , 曾在美国硅谷为微软等大型客户提供营销数据分析系统开发、数据挖掘及其他营销技术解决方案 。
引言CDP作为营销技术新面孔出现在国内|头部CDP玩家来自怎样的背景?应用于哪些行业和场景?

具有营销背景和大数据能力的厂商
02头部玩家vs头部玩家
疫情之后 , CDP成为CRM、SCRM之后资本热捧的宠儿 。 但同这两个赛道的竞争规则不同 , CDP的行业门槛相对较高 , 但技术仍然不是这一赛道的护城河 。
“行业内 , 其实CDP也并不存在所谓的技术壁垒 。 只是相对于C端来说需要更多技术 , 对营销和大数据及人工智能等方面的综合性要求高 。 ”某营销领域专业人士表示 。
即使对于头部玩家 , 马太效应依然明显 。 CDP的算法模型 , 依赖于数据的不断增多 , 才能不断得到修正从而越来越精准 , 因此面向的行业和客户规模也有一些要求 , 基本锁定各行业的头部 , 目前也只是针对每个垂直赛道的头部玩家 。 而这些垂直赛道 , 也有一定的限制——要求企业规模中等以上 , 营销链路长 , 渠道数据丰富 , 产品高利润、强复购等 。