电商|最严监管下,教培公司的电商新战事( 二 )



在教育行业,一个旧的“共识”是,招生链路从低价课到电话销售、线上销售跟进才能完成转化。而现在,新的消费表现是:电商平台充分的消费保障下,消费者信赖并愿意直接下单千元正价课程。
刚刚过去的618,不少成人教育品牌突破了千万元成交。这一成熟的招生链路,也正在被越来越多的学前、K12品牌复制,用完善的电商保障去支撑招生的合规化。
下一阶段,市场规模比职业教育更大的大学前教育(学前、k12),能否借鉴较为成熟的成人学习产品经验,在成熟的电商模式下探索出更多可能,值得进一步关注。
二、要增长,还要合规教培行业出现的问题正在集中性爆发:焦虑渲染、虚假教师推广等问题正在被进一步治理。今年上半年,不少在线教育品牌被国家监管部门点名与处罚。二级市场头部教培公司,一个月以来出现多次集体暴跌。
电商|最严监管下,教培公司的电商新战事

快手、抖音短视频平台广告有关。现在我们主动规避同类投放。”
“不仅要增长,还要合规。合规现在对于行业很重要,很难说有哪家机构现在不小心翼翼”。“每一次广告投放都要经过多个部门审核,甚至到法务。把教育培训商品放在淘宝,和其他商品一样交易。合规标准是明确的。” 上述负责人表示。
此处提到“商品交易合规”的实现,需要依赖一整套电商交易体系:从售前合规展示(对夸张、虚假事项的处理),交易流程的保障、分期等金融服务以及售后服务。这套体系,自电商平台成立以来,不断发展、完善,至今已经运行18年。当新的品类(教育)交易迁移至平台时,同样适用。
尤其是教培行业,鱼龙混杂中部分机构涉及学费资金的诈骗、教学质量等问题,一个兼顾售后的可信任交易平台尤为重要。
在不少业内人士看来,以K12为代表的教培行业加信息流广告买量的逻辑,更像是野蛮生长的相互组合,结果显著但风险极高,核心衡量单次投放ROI。教培行业加电商经营的逻辑,是把新兴行业放在规范性较强的基础设施上生长,相比线下仍有较大增量,同时降低合规风险,长期经营价值和品牌力是机构的关注点。
三、9亿活跃用户池,教培公司的机会以淘宝为代表的电商平台,已沉淀9亿活跃用户。其中2亿+是95后年轻消费者。对于教培公司而言,电商仍有多种可能。
上文提到的东奥教育,成立于1998年,可以说是教培行业的“老牌”机构。传统的营销界面,是在线静态官网,相对而言离消费者较远,更难以与新一代年轻消费者对话。
然而,这个教育行业“老字号”,在去年双11完成了过亿成交,也证明了在新流量平台千人千面的推荐算法下,触达潜在年轻消费者(学生),推进收入的第二增长曲线。
Edu指南从淘宝教育发布的618成交榜单发现,学历/职业资格考试的粉笔教育(如文首提及)、觉晓法考;语言培训的云海螺;技能培训的风变编程等,同样能超越同赛道大公司,成为排行前列的品牌。
语言培训、技能培训,二级市场上市的公司不乏销售成本高昂、连年亏损,市值自上市后暴跌的公司,一级市场也有倒闭的案例。而在新流量平台成长起来的同类新品牌,得益于精准流量,增长的同时,能够降低销售交易成本,保持较为健康的盈利模型。
大公司加入电商新流量战场,也能迅速崛起。专注于成人终身学习的网易云课堂,在618前快速布局电商,并在618期间登上淘宝教育单品Top1 交易额的位置。可以看到大公司投注后的势能与潜力。同时网易云课堂(自营为主)和淘宝教育(平台为主)模式虽有不同,但市场品牌竞争性客观存在,前者在618把如此大的生意体量搬上平台,可见其对电商用户和精准流量的渴求。