数字时代变化中的经济秩序之四：企业角色变化规律( 二 )

服务角色由于是为产业链市场中的商品中的交易角色提供配套服务，提升交易角色的竞争能力。这意味着一个商品产业链市场中，交易角色是主导地位，服务角色是从属地位。
综上，从宏观层面了解了一个产业链市场中的角色分类，见下图：

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一类企业群体，既可以是某个价值角色，也可以是另一个价值角色。比如消费者手机产业链市场中，手机连锁店群体即是零售商（零售交易的价值角色），同时也是维修服务商（为消费者提供维修服务的服务价值角色）。
根据以上的规律，我们也可以用餐馆冻品产业链市场来进一步做示例，见下图：

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在上图中，餐馆冻品产业链市场的企业角色同样分为两大类，一类是交易角色，一类是服务角色。
交易角色又分为交易价值角色和对应的企业类型。其中交易价值角色包括了冻品最终客户(餐馆）、终端零售价值角色（冻品零售商）、冻品流通批发价值角色（冻品批发商）、冻品生产价值角色（冻品生产商）。每一类交易价值角色又可以对应更多不同类的企业类型。在图中，我们看到最终客户价值角色（餐馆）做分类，从餐食加工不同可以分为西餐餐馆、火锅餐馆、其他中餐餐馆；从规模大小可以分为大型/连锁餐馆、中小个体餐馆。这些分类标准并不是唯一的，还可以从其他角度进行分类，比如从地理分布来分类餐馆这个最终客户群体可以分为一二线城市餐馆、三四线城市餐馆。
同样，服务角色也可以以此类推，参见上图。
理解了产业链视角下有关企业角色基本分类规律，我们进一步来探讨数字时代，数字生态崛起推动企业角色变化的一些规律。
2、数字时代企业角色变化的启示二：数字生态推动企业角色的变化一个特定的产业链市场，在工业时代，企业价值角色相对是稳定的，每个价值角色对应不同的企业类型形态相对也是稳定的。企业管理者根据自身业务的需要，选择和市场中不同的价值角色、不同的企业类型进行合作。
数字时代来临，数字生态的崛起，使得一个产业链市场中的企业角色发生了变化，出现了“企业类型多样化、价值角色多变性”特征。
A.数字生态的崛起促进了企业类型多样化
工业时代，传统消费品产业链市场中的消费零售商企业类型可以有小超市、大超市、便利店、专卖店等等。
数字时代，当消费互联网来临，出现了大量围绕消费者形成的淘宝数字生态，拼多多数字生态、抖音数字生态、微博数字生态等等。这些数字生态中的核心企业通过掌控消费者的眼球流量，自己来设定数字生态中紧密合作的消费品零售角色包括相应的“淘宝店铺”、“拼多多店铺”、“抖音抖店”、“微博博主” 。当然在腾讯的社交数字生态中，也同样孵化了“腾讯视频主播”、“私域流量群主”等。
这些数字生态中的核心企业规划新出现的零售商类型迥异于工业时代的零售商类型。在这个过程中，实体企业管理者也可以将自身企业打造成为这样的新零售商类型，成为数字生态中的一份子；只不过大部分消费品实体企业的管理者没有意识到数字生态的价值，忽视了这些新零售商类型的出现，在这些数字生态初期没有采用相应的产业链链接战略，拥抱这些数字生态，导致自身的实体业务受到了冲击和影响。