神译局是36氪旗下编译团队|刺猬理念的使用技巧( 三 )

复杂问题是未知而突发的问题，你需要不断试验才能摸索出解决方案。
混沌问题需要采取快速行动来建立秩序，从而将它转化为其他几种类型的问题。
十六、关于领导或管理风格选择32.格林特思维模型
【神译局是36氪旗下编译团队|刺猬理念的使用技巧】基思·格林特（KeithGrint）提出的思维模型将不同的领导方法与不同的问题类型关联了起来，但整体而言比肯尼芬框架更为简化。根据格林特思维模型：
针对存在已知解决方案的可驯服问题，应采用常用的可行方法，并关注问题的解决过程。
针对存在危机或时间有限的关键问题，应该控制好整个局面，提供快速而明确的解决问题思路与方向。
针对暂时没有简单有效解决方案的棘手问题，首先要发挥领导作用，为大家提供清晰的思考方向，并授权他人去应对和处理各种复杂问题。 33.情境领导模型
另一个相关模型是由肯尼斯·布兰查德（KennethBlanchard）提出的情境领导模型。借助这个模型，领导者可以评估目前所处的环境因素及团队的能力，进而帮助领导者确认接下来采取以下不同的领导风格：

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指挥式——当处于关键时期或者团队士气低落的时候。
授权式——在基本不需要管理的情况下，团队能够完成任务。
支持式——彼此信任，且团队成员之间能够互相支持。
教练式——团队中的某个成员可能需要重点关注和支持，帮助其建立信心的情况。
十七、关于选择和培养团队34.3C原则
在选择团队成员时，我通常会参阅比尔·海贝尔斯（BillHybels）在其著作的《教会需要勇者》（CourageousLeadership）一书中推荐的3C原则，即品格（Character）、能力（Competence）和相互吸引度（Chemistry）。
在招聘过程中，也应该按重要性依次考虑这三方面要素。
品格是最难以塑造的方面，坏品格可能会对你造成最大的负面影响。
能力虽然很重要，但人们（尤其是品格良好者）的能力是可以培养的。
相互吸引度相对没那么重要。喜欢某个人没问题，但如果只因为对方跟你一拍即合就把他们招募进团队，那你可能就难以打造出成功的团队（这一点将在下一个思维模型中进一步解释）。 35.贝尔宾团队角色理论
梅雷迪思·贝尔宾（MeredithBelbin）花费数十年时间研究，提出了著名的贝尔宾团队角色理论，即任何一支结构合理的团队都应该由九种人组成。
有些人可能会更偏爱其中某些角色，但实际上，成功离不开每一种角色成员的投入。无论团队规模大小，这个模型都有助于让你找到当下应该做的事情，以及每个角色的最佳人选（前提是你非常了解自己的团队成员）。

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具体而言，这九种团队角色包括：
智多星——具有高度创造性，善于解决问题。
外交家——行动力强的外向型人士，无论公司内外，都善于和人打交道，善于把外界的机会和竞争情况分享给团队。
审议员——提供有逻辑且公正的观点，帮助权衡不同的选项。
协调者——专注于目标达成，能够凝聚团队力量向共同目标努力。
执行者——具有高度的自我控制力与纪律意识，负责规划并管理可行的策略。
完成者——注重细节与高标准，能及时发现问题，一般不会做他们认为完成不了的事情。