淘宝|淘宝直播：新人没有残酷物语

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新人主播成长的方法论。

文 | 弋曈
编 | 园长
2021年12月15日凌晨0:30分，夏河刚刚结束直播，他发了一条朋友圈感叹，双十二终于结束了。
14日晚上，夏河进行了长达五小时的直播，在直播间跟粉丝分享他最喜欢的彩宝（有色珠宝）。
结束直播后，夏河最想说的一句话是：“感谢粉丝的信任，让我这个活在古早时代的人能活跃在网络上，并且还能赚到钱。 ”
但在今年的双十一与双十二，夏河的淘宝直播都有亮眼的表现。
双十一期间，夏河直播间的人均停留时长3.41分钟。双十二，夏河直播间的累积成交额187万元，单场最高成交额47万元，而新增的珠宝直播单场成交达到39万元。
淘内新黑马所谓新黑马，指的并非专业带货主播来到淘宝平台，而是此前并没有接触过直播，身为店主的他们，短期内就能实现淘内流量大爆发。
夏河早在2013年就在淘宝开了店，店内主要卖护肤品、彩妆与珠宝。夏河告诉刺猬公社：“作为一个9年老店，淘宝对我们来说就像娘家一样，所以目前只选择了淘宝直播作为我们的直播平台。 ”
夏河的第一场直播虽然是在四年前，但那场直播之后，他没再接触过。直到2020年5月，才开始了第一场淘宝直播。
夏河称自己是一个不喜欢直播，也很少直播的电商。但他并没有因此流失顾客，原因有二。
他提到：“我们淘宝直播主要是基于有粘性的会员顾客，播放量一直比较稳定，场均在10万上下，大促时会有增长。 ”
还有一个更重要的原因，他表示：“淘宝直播的定位人群更精准，来淘宝直播间购物的人目的性会比较明确，而且我的顾客都比较成熟理性，粘性高，看中干货。 ”
夏河告诉刺猬公社：“虽然新粉占比比较少，只有10%左右，但好在增速稳定，并且新粉转化率很高。 ”
夏河作为美妆博主，他并不会化妆，在直播的时候都是从保养与理性消费的角度与粉丝畅谈，比起带货主播，他说自己“更像是一个思想老师” 。粉丝总是亲切地称夏河为“夏叔” ，夏河也坚信最终留住顾客靠的是品质与信誉。

夏河丨图源微博
【淘宝|淘宝直播：新人没有残酷物语】夏河虽然是淘宝的老店家，但在直播领域也算是个新人。十三忻忻和他不同，五年前，十三忻忻还是以一个模特的身份接触直播，她怎么也没想到会成为淘宝的新咖主播。
2021年，十三忻忻才开始入驻淘宝，为了带给粉丝更清晰、更直观的购物体验，她顺理成章地做起了淘宝直播。
她告诉刺猬公社：“5月份开了淘宝店铺，想更直接分享一些好穿出门、好搭配的服饰，从而让喜欢我的粉丝也会穿搭，变得更美，所以就开始直播啦。 ”
提起第一次直播，十三忻忻最大的感受就是“乱”字。
她回忆：“我以前是模特，可能直播中讲述得也不是很明确，但粉丝们很热情，弹幕也有点多，错过了一些提问，加上还要换搭配和服饰，场面就有点小混乱。 ”
今年冬天， “约克郡”突然火了，约克郡红茶、约克郡布丁风靡一时。约克郡是英国最大的郡，号称“上帝之郡” ，英国国王乔治六世曾骄傲地说过：“约克的历史，就是英格兰的历史” 。