五要素|产品“无”之道（一）——战略篇

编辑导读：作为一名产品经理，做产品决策是非常重要的技能。本篇文章中作者根据他自己多年的产品经验，仔细地分析了如何恰当的分析信息，得出更有价值的产品决策，推荐对做产品感兴趣的小伙伴阅读。

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在产品的工作当中，我们产品经理需要处理大量的信息，比如用户反馈、使用数据统计、竞品分析等。
如何将庞杂的信息拨冗去繁、去伪存真，对于处于各个阶段的产品经理都是及其重要的，决定了我们设计的功能能否满足用户需求，业务流程能否满足业务需求，甚至整个产品生态能否满足市场需求。
然而整个分析过程像一个迷宫一般，我们会不断地走弯路、甚至沿着看似正确的道路走到思路。
举几个常见的思维误区：

反馈的用户中，有30%觉得功能不好用，因此我们要优化。（幸存者偏差，一般有意见的用户更容易反馈。反馈的用户分布如何，能否代表绝大多数用户的意见？）
越是有钱的人，在平台消费越多，因此我们要多吸引有钱的用户。（混淆关联性和因果性，用户在平台的高消费绝对不是因为其有钱）
商品详情页的转化率大大低于付款页面的转化率，因此存在极大的问题。（只看数据不看业务，已经下订单的人当然大部分都会买了。）
我经过市场调研，发现猪肉在新疆的消费占比明显偏低，我们进入一定能够打开市场。（蓝海谬误，这个是个非常可笑的错误，但是更多的类似的错误是不那么明显的。）

那么如何恰当地分析信息，得出更有价值的产品决策呢？
根据我多年的产品经验，需要我们不断积累自己的产品方法论，形成自己的产品之道。
我对我的产品之道总结为“无”之道，是我对第一性原理、原拓哉设计之道、用户体验要素等理论，结合自己的实战经验总结的。
“天下万物生于有，有生于无。道生一，一生二，二生三，三生万物。”
道德经的思想博大精深，可以指导我们人生的方方面面。有趣的是，道、一、二、三、万物与用户体验五要素有种巧妙的契合。

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前不久，我负责的一款B端产品发布，在发布之前备受公司高层关注，发布后迅速被销售抢订一空。该款产品即遵循我产品“无”之道研发出来的。
下面，我将从用户体验五要素，去展开讲解我的产品之道。
一、战略层在做战略层分析的时候，最重要的是做三件事情：

市场分析（市场规模、投融资情况、竞争分析、市场前景等）
用户调研（目标用户、用户画像、用户场景、用户需求等）
竞品分析（公司情况、市场策略、产品生态、产品定价、产品功能等）

受益于互联网的普及，上述的市场分析和竞品分析是比较容易获得的。
有大量的行业报告、竞品分析报告可以借鉴，通过天眼查等平台了解投融资情况，通过公司官网、网店等多渠道了解竞品信息。这些信息对我们了解市场及潜在的机会非常有帮助。
但我们也应当意识到，其中有大量的信息已经是结果数据了，我们只对市场和竞争对手的现状进行分析，就容易陷入思维的误区。
1. 案例1以笔者个人为例，我本来是做AI辅助学科教育的，在3年前学科教育仍然欣欣向荣的时候，我意识到事情不对。

AI技术尚未能够破解人类学习、认知的奥秘，难以输出有效的学习建议。
现在教育内卷和不公平的现象越来越严重，尤其是学而思这种巨头，甚至一定程度可以左右教育的走向。
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