3D打印|互联网招聘战事升级，猎聘净利润却激增125%，你用过吗？( 二 )

这种尴尬的情况，就引出了猎聘的第二个烦恼：为了争夺市场份额、争抢客户资源，烧钱是在所难免的——居高不下的营销支出就是最直接的证据。
数据显示，同道猎聘三季度营销及销售开支为2.88亿，远超一般行政开支和研发开支之和。今年前三个季度，猎聘用户营销及销售的费用合计已经超过8.6亿。纵向对比来看， 2.88亿这个数字也较去年同期的1.82亿增长近60% 。

（图片来自猎聘财报）
事实上，这是猎聘的老大难问题了。早在2018年赴港IPO之时，外界就担心过高的营销成本会拉低猎聘的毛利，对其后续发展带来消极影响——当时猎聘的营销及销售成本占营收的比例高达118% ，真可谓入不敷出。
上市三年多以来，猎聘的营收实现大幅增长，已经可以填补疯狂营销带来的财政窟窿。但一边是增长放缓的B端业务，一边是需要不断烧钱的C端业务，营收、净利润双双大涨营造出的美好景象，相信也无法让猎聘安枕无忧。
不过，有这些烦恼的不只猎聘自己。随着市场竞争格局的改变以及客户需求的不断变化，整个互联网招聘行业都会迎来新的挑战——以及机遇。
谁在改写游戏规则？国内线上招聘行业，活跃玩家众多，其中不乏前程无忧、58同城和智联招聘等老牌网站。价值研究所留意到，因为招聘行业十分注重口碑效益和品牌美誉度——无论企业还是求职者都是如此，所以经营多年的老平台往往能占据优势。
前瞻产业研究院统计的数据就显示，截止去年年底，前程无忧、Boss直聘和猎聘三大头部玩家，占据中国互联网招聘市场近70%的市场份额，行业集中度颇高。

（图片来自前瞻产业研究院）
然而，随着时代的进步，企业也好，应聘者也罢，都对线上招聘网站提出了更高的要求：单纯的招聘服务已经不够了，更完善、更有特色的人力资源服务，才能打动挑剔的客户。
以猎聘为例。除了最基本的线上招聘服务之外，猎聘还提供了针对企业培训的乐班班，专注校园招聘主打线上+线下结合模式的猎聘校园，提供人力资源外包服务、劳动派遣服务的勋厚人力服务等等。
前程无忧过去几年也尝试通过各种方式拓宽业务边界，比如先后收购了针对在校生招聘的应届生求职网，专注人才解决方案的智鼎在线以及提供职场教育、人脉资源积累的高顿教育。
但从目前的发展来看，上述并购的效果都难言理想，前程无忧在人力资源服务、职场教育等细分业务上也没有做出太多成绩。
再来看应聘者这一块。
根据极光大数据的报告，截止今年5月份，互联网招聘市场的求职者年轻化趋势进一步加强， “Z世代”占比达到43.6% ，在个年龄层中排名第一，成为绝对主力。

（图片来自极光大数据）
和上一代相比， Z世代对线上找工作不排斥，甚至接受度更高，但他们想要从招聘网站上得到的信息也更多。
同样来自极光大数据的调查显示，除了基本的岗位、薪资信息之外， Z世代还希望通过招聘网站了解企业工作环境、各项福利制度的执行情况、所应聘岗位和部门在公司内部的地位、已面试/入职员工对公司的评价等等。
价值研究所还注意到，一份针对求职者求职需求的调查显示，招聘网站/APP如果能提供面试指南、职业测评、劳动法指南、同行人脉圈子等附加功能，他们的使用意愿就会上升。
从这个角度讲，更新换代太慢、相对单一的招聘功能，或许是导致智联、赶集网等老平台留不住Z世代，用户不断流失的重要原因。数据显示，截止今年上半年，赶集网新增用户30日内流失率高达60% ，最主要的原因就是用户体验不佳。