京东|3491亿元背后，隐藏着京东11.11的三个关键词：平稳、向上、低碳

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【京东|3491亿元背后，隐藏着京东11.11的三个关键词：平稳、向上、低碳】

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伴随今年11.11的落幕， “京东11.11全球热爱季”的累计下单金额也定格在了3491亿元，再次创下新纪录。这其中，有31个品牌的销售超过10亿元， 4.3万个商家的成交额增长2倍以上，中小品牌新增数量同比增长超4倍；500多万农户通过京东11.11实现了收入大幅增长。
数字之外再回过头看今年的11.11 ，可能是变化最大的一届11.11 ，不但开启日期提前了一天，开启时间也提前到晚8点， “不熬夜”让整个购物狂欢节更加人性化、更加合理化。
这些变化背后是对用户体验的又一次提升。同时，通过拉长选购时间释放新的消费需求，品牌商家和物流企业能更好地应对“双十一”的订单峰值，能够持续平稳地以内容营销、优质服务来增加消费者关注度和品牌粘性。这也让整个11.11更加平稳与顺滑。
1、平稳
无论是从线上到线下，还是从用户到商家，亦或从一二线城市到乡镇农村，在智能供应链的加持下，今年京东11.11的表现依然是可圈可点，除了累计金额再创新高，更多的是在全场景、全渠道之下对用户体验的进一步提升。

众所周知，在早些年的购物节中，无论是618还是11.11 ，用户从下单到收货的时间可能需要好几天。如今，当日达或者次日达已经成为常态。
在今年的11.11前夕，京东更是推出了“小时购”品牌，用户在京东APP内选购商品时，只要看到商品带有“小时购”标识，就可以享受到商品“小时级”甚至是“分钟级”送达的服务。
在今年的11.11期间，京东技术驱动全链路预测准确率均值达到约95% ，全国超过300座城市的快递件可以实现分钟达， 93%区县84%乡镇实现当日达和次日达。
在大促期间能够实现这样的配送服务，可以说是京东多年来对零售行业的不断探索，以及基础设施建设的不断完善，在技术保障之下对自身优势能力的释放。
比如，京东在全国25座城市投放了近400辆智能快递车，在疫情严重地区，不仅成为抗疫保供的重要力量，作为京东小哥的左膀右臂，也将送达单量提升了2倍多。

在基础设施建设上，京东物流运营的仓库总数量超1200个，有超7800个配送站， 38座亚洲一号大型智能仓库，仓储网络总管理面积约2300万平米，拥有近20万名配送人员，以保证末端服务质量。
此外，为了保障京东11.11的顺利开展，京东云成为整个过程中不可或缺的角色。京东11.11期间，万亿级订单都在云上完成。如此庞大的业务规模，背后的应用数量和复杂程度不言而喻。
在京东11.11高潮期前10分钟，每秒用户访问峰值同比提升124%；京东云CDN总带宽峰值同比提升26%；云安全中心守护平台安全超152亿次，为京东11.11保驾护航。

就是因为在京东技术与基础设施上的完善与探索，才让用户在京东11.11期间，一如既往享受着“如丝般顺滑”的购物体验，也让京东平稳顺畅地为用户提供更优质的服务。