解析京东健康11.11战报：“互联网+医疗健康”带来全场景的专业( 二 )

基因检测、癌症早筛等服务也备受青睐。基因检测品类整体成交额同比增长超过16倍、订单量同比增长115%，基因检测品牌诺辉健康表现出色，成交额同比增长超过27倍、订单量同比增长24倍。
在消费者健康需求进一步升级的背景下，医疗器械的功能与应用场景不仅仅局限在治疗、康复上，还服务于形象管理、日常保养、疾病防御等日常生活的方方面面。从今年11.11来看，居家检测类、中医保健类、视力保健类产品受欢迎：幽门螺杆菌检测类产品成交额同比增长5倍，视力保健品类用户数同比增长552%，中医保健品类用户数同比增长228% 。

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慢病管理，线上一站式专业服务更便捷
与许多日常疾病不同，部分专科疾病、慢性疾病因需长期服药、定期复查，更需要专业的、持续的医疗健康服务。通过京东健康互联网医院和“京东家医”，京东健康能够为用户和患者提供“就医+购药”、覆盖诊前+诊中+诊后的全流程医疗健康服务。2021年上半年，京东健康互联网医院已入驻超过13万名医生，日均问诊量超过16万人次。
京东11.11期间，京东健康互联网医院母婴专科的问诊量同比增长10倍，心脏中心问诊量环比增长127%，脊柱专科肩颈疼痛类咨询单量环比增长140%；“京东家医”订单量同比增长630% 。
在专科领域的预防、治疗、康复一体化发展方面，京东健康已经上线28个专科中心，邀请近百位权威专家和顶级名医入驻。2020年9月京东健康呼吸中心上线，著名呼吸病学专家、中日友好医院呼吸与危重症医学科林江涛教授担任中心主任。今年“京东11.11”期间，京东健康呼吸中心慢病管理服务用户数实现216%增长，呼吸用药同比增长150%，制氧机销量同比增长151%，呼吸机品牌瑞思迈成交额同比增长150%，成功打造了成熟的线上线下(行情300959,诊股)一体化的呼吸领域诊疗和护理服务模式。
在进入11月以来的降温、雨雪天气和各地发布的“居民家庭应急物资建议清单”的影响下，京东健康11.11期间，不少消费者来到京东大药房，充分备足止咳、降压等家庭常用药品，以及预防和治疗呼吸疾病、心脑血管疾病、肿瘤疾病等多个慢性疾病用药。数据显示，11.11期间，京东大药房肿瘤用药成交额同比增长7倍，神经用药增长近6倍，内分泌用药增长超5倍，风湿骨外用药增长370%，心脑血管用药增长345%，消化系统用药增长240%，皮肤用药增长220%，肝胆用药和呼吸系统用药增长均为150%；可以看到，京东大药房正成为人们线上购买日常用药，做好疾病预防与慢病治疗的重要渠道。

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健康需求更多元，品质服务受热捧
从“一切以用户为中心”的初心出发，洞察到用户对更细分、更个性化健康服务的新需求，11.11期间京东健康联合众多优质商家提供了品质化、多元化的健康服务，全面提升消费者使用体验。消费者可通过线上下单预约、随后到家或到店获取服务的模式，享受一站式流畅的服务体验。
京东健康11.11期间，医美服务中的“大热门”热玛吉服务销量同比增长20倍，光子嫩肤同比增长15倍。在牙齿健康方面，齿科口腔订单量同比增长480%，其中牙齿矫正服务销售量同比增长7倍多，牙齿美白服务同比增长6倍。儿童口腔健康更受关注，订单量同比增长近19倍。
今年10月，京东健康宠物医院上线启动，目前注册的宠物医生超过3000名，提供犬猫全科等七个科室的7X24在线健康咨询服务。11.11期间，宠物在线问诊业务量环比增长178%；针对龙猫、刺猬、乌龟等异宠，由于线下相关资源及服务能力有限，京东健康宠物医院的异宠在线问诊单量环比增长了23倍。