美团外卖|美团外卖公开“订单分配”算法

驱动中国2021年11月5日消息美团通过其官方微信公众号公开外卖配送中的“订单分配”算法。美团表示，在综合三端（商家、骑手、用户）体验的前提下，“订单分配”算法会选择时间更宽裕、更顺路的骑手进行订单配送，让骑手在合理的劳动强度下获得更多收入。同时，针对在新手期的骑手，订单分配机制会给予一定倾斜，如为他们匹配距离近、顺路、配送难度相对更低的订单。

美团称，在送单过程中，骑手可参考系统建议，并根据自己的经验自主决定送单顺序。此外，外卖配送场景复杂且多变，骑手在每一个环节都可能面临一些突发状况，对此，我们优化了算法策略，目前有两项正在持续迭代的调整：一是启动“出餐后调度”试点；二是推出“主动改派”功能。
【美团外卖|美团外卖公开“订单分配”算法】美团统计数据显示，启动“出餐后调度”试点以来，目前全国已经有2400个门店参与试点。在试点城市南昌，首批32家门店试点情况显示：骑手平均等餐时长下降了51%，约72%的商家反馈整体体验变好。“主动改派”功能也已在长春、银川、青岛等多个城市试点，从试点数据来看，接受改派的骑手超时情况最高下降了51.79%。