独角兽|双11天猫发力全供给，消费互联网和产业互联网加速融合( 三 )

截至9月底，天猫超市在全国132个四五线城市开通生活用品小时达服务，零食、毛巾、牙膏和卫生巾等生活用品实现极速送达。此外，当日达、次日达和送货上门服务已覆盖全国主要区域。
阿里的变与不变
众所周知，消费升级大势所趋，但消费也要分级，只有在不同的消费分级里进行消费升级，社会才会进步。显然，这无疑是一个非常难的课题，不仅需要高超的商业智慧，还要做时间的朋友。
原因很简单，从消费者角度看，一方面，过去几十年，中国市场纵深特别大，不同地区消费情况差异巨大，不同的人会有不一样的消费升级需求；另一方面，同一个人有不同的面，不少人既会在买菜、买纸巾时货比三家，计较一两块钱的得失，也会买高配iPhone和奢侈大牌。

换言之，消费者既需要标准化、有品质保障的商品和高效配送服务，也需要个性化、定制化商品，且对于海外新奇特商品，愿意花更多时间等待。这决定与之匹配的营销模式、履约方式不尽相同，单一的自营或平台模式无法轻松应对。
同时，电商发展至今，仍有大量消费者需求并未高效满足，大量个性化商家商品触达消费者的渠道可以优化。因此，你会看到，近年来阿里在不断进化，从淘宝、天猫两大新零售基座到发力天猫国际、天猫超市再到持续加码淘特，组成一个完整的产品矩阵。
其实这些业务的背后，正是阿里发展的一条重要逻辑，就是通过不断的模式创新，提升商业效率，推动从数量增长向质量增长转型。由此，我们也可以理解今年双11的“全供给”布局，也其实质就是提升商家和消费者体验。
【独角兽|双11天猫发力全供给，消费互联网和产业互联网加速融合】消费互联网和产业互联网正在加速融合，从今年的双11可以看出，阿里的业务正在把消费者和生产端更紧密地联系起来。为更多元的需求，提供更高质量的供给，是阿里面对长期复杂竞争时，始终不变的法宝。