六间房|医美刷单被点名、停业机构“换马甲”入驻，美团如何再赢信任？( 三 )

2021上半年，大众点评对外表示针对刷单、刷评等问题，处罚商家1万多家，处罚用户账号5万个。彼时大众点评相关负责人也坦承，治理效果没有让社会公众、平台用户满意。
这导致的结果是，几乎无所不能的“刷单炒信”代运营公司，以及各大电商平台店铺直接售卖刷单、刷好评、控差评的服务，目前仍大量存在。

一个值得关注的现象是，尽管大众点评刷单炒信早非新闻，但此前大多集中在餐饮等领域，医美机构因为刷单炒信，被相关部门处罚还是第一次。
“这说明背后的虚假评价产业链正在逐步扩大。 ”一位业内观察人士表示。
从媒体报道来看，大众点评“医美刷单”并非首次出现。今年7月，《财经》旗下“财经十一人”报道称，有中介在写手QQ群进行招募时，提出明确要求：“首先在大众点评搜索‘护肤’定位xx区，找到店铺，切勿直接搜店名” ， “提前浏览周围美容店不少于三家，并浏览收藏本店铺” 。
根据“极点商业”了解，遍布大街小巷的美容店，正是美团“轻医美”重要组成部分。
2018年，美团将其医美业务从细分品类中剥离，升级为独立业务部，瞄准轻医美市场。剪发美甲、皮肤管理、美容院等，都被归纳为“轻医美”——这让美团医美快速扩张，短短三年内在美团平台已经入驻了11000多家医美机构，约占国内整个医美机构的11.8% 。
在医美领域，美团医美曾发起“至美行动” ，今年7月公布过治理进展：当月共打击治理6万条医美相关的虚假评价，处罚130家涉及炒作评价的作弊商户，拦截1622个违规医美商品。
然而，从目前仍正常推广营销的“南京熙涵”案例来看，美团医美的治理效果，同样难以让社会公众、平台用户满意。
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停业整顿机构“换马甲”入驻？
相比“刷单炒信”的“南京熙涵” ，另一医美机构在“换马甲”之后，为何能轻松入驻美团和大众点评，同样值得关注。
今年5月，网红小冉（化名）到杭州华颜医疗美容医院做吸脂填充手术，两个多月后因全身感染造成多器官衰竭，于7月13日抢救无效死亡，事件引起社会舆论广泛关注。
企查查显示，华颜医疗美容医院成立于2018年06月01日，注册资本为1000万人民币。经营范围为医疗美容科，美容外科，美容皮肤科，美容牙科，美容中医科，麻醉科，医学检验科（临床化学检验专业、临床免疫、血清专业）等。此前两年，涉事医院受到过5次行政处罚，原因包括病历资料不全、违规开展口腔种植技术以及发布违法广告等。

7月15日，杭州市卫生健康委员会通报华颜医疗美容医院医疗事故初步调查情况：经市医学会组织专家评估，这是一起医疗事故，华颜医疗美容医院存在术前缺乏认识、术中操作不当、术后观察处理不及时等过错，与患者死亡存在因果关系，承担全部责任，并已作出赔偿。同时，西湖区卫健局对涉事医院作出警告和罚款的处罚，责成其停业整改，对负有责任的医务人员将作出进一步处理。
在华颜医疗被责成停业整改后，该医美机构也在7月从包括美团APP、大众点评等在内的各大医美平台下线。
不过， “极点商业”在10月26日注意到， “华颜医疗”在改名为“杭州辰昕医疗美容医院有限公司 ”后，以“换马甲”的方式，最近重新入驻了美团APP以及大众点评。同时， “辰昕医美”也参加了美团的“双11安心变美节” ，上线了17款各类美容商品，价格从159元到8899元不等，截至目前评价为零。