和SAP肩并肩 在云端“重塑”一个数字瑞好( 二 )


由此形成的正向循环是 , 云ERP的成功让员工对企业数字化转型的战略价值有了更加直观深刻的认知 , 从而有利于其他数字化项目的进一步深入推进 。
“数字化产品对于企业的价值定位在发生变化 , 如果说以往只是‘锦上添花’ , 优化企业运维 , 但今后将变成‘必不可少’ , 要利用信息化手段 , 了解用户的本质需求 , 提升整体业务的实际价值 , ”这也是瑞好选用SAP的主要原因 , 一方面集合了全球各行业头部企业的“最佳实践” , 能够在瑞好业务重构的过程中成为很好的借鉴方案 , 另一方面 , SAP对于S/4HANACloud的技术发展路线 , 也让余成波吃了颗“定心丸” , 相信它能在自己企业的业务创新和技术创新过程中有更好的助力 。
感受SAP对用户的“诚意”
“云业务模式的本质就是以客户为中心 , 客户的持续成长才是SAP的成功 。 ”在不久前举行的SAP第一次云用户峰会上 , 履新不久的SAP全球执行副总裁、大中华区总裁黄陈宏表示 , 从客户选择SAP的方案开始 , 到规划、运行、优化、扩展 , SAP将对客户进行全程的陪伴和支持 , 确保客户能够最大化实现解决方案的价值 , 实现预期甚至比预期更好的业绩效益和更快的企业成长 。
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SAP全球执行副总裁、大中华区总裁黄陈宏
尽管“以客户为中心”是几乎所有企业都有的Slogan , 但站在SAP的角度 , 却并不是一句简单的口号 。
中国是SAP最重视的海外市场之一 , 客户成功体验事业部 , 也是SAP第一个在全球范围内成立的该部门区域性组织 , 负责SAP在大中华区的所有云业务订阅和维保服务 。
“简单来说 , 我们部门为SAP用户使用云产品的整个过程负责 。 ”今年5月 , 徐哲“掌舵”SAP大中华区客户体验和成功事业部 , 在他看来 , 近两年来 , SAP对客户成功体验部门的持续投入 , 恰恰也是SAP适应云时代变化的印证之一 。
2021年初SAPS/4HANACloud(私有云版本)正式在中国落地 , 这是RISEwithSAP全球最新策略在中国的重要体现 , 而RISEwithSAP——被称为SAP具有里程碑意义的解决方案包 。
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SAP全球副总裁,大中华区客户体验和成功事业部总经理徐哲
“Businesstransformationasaservice”(业务转型即服务BTaaS)是RISE的核心内涵 , 与IaaS(基础设施即服务)、PaaS(平台即服务)、SaaS(软件即服务)三种云服务相比 , BTaaS更贴近用户数字化转型的本质需求 , 提供企业转型所需一切 。
和SAP肩并肩 在云端“重塑”一个数字瑞好】“我们将跟客户肩并肩站在一起,帮助他们 , 扶持他们 , 一起实现数字化转型 。 ”徐哲表达的“与客户一起成长”的理念 , 不仅是SAP全球战略 , 也是SAP大中华区的核心战略 。