钉钉|叶军治下，钉钉选择开放，并向微信看齐

10月13日，钉钉召开2021未来组织大会。本次大会，钉钉对外宣布用户数已突破5亿，各类组织超1900万，首次对外阐述“两个数字化”战略，正式发布钉钉6.3版本，并推出全新协同产品“钉闪会” 。
玺哥观察发现，叶军治下的钉钉，正向微信看齐。
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叶军治下，钉钉选择开放
一年前，钉钉换将，原钉钉负责人陈航转任阿里巴巴董事局主席兼CEO张勇助理。陈航离任不久，原阿里企业智能事业部负责人叶军成为钉钉新总裁。
就任钉钉总裁后，叶军给自己定了一个KPI ，每周走访一家企业。截止目前，叶军已经走访了几十家企业。随着企业走访的增多，叶军也发现了钉钉最大的问题，那就是价值不够深。
据了解，叶军接任钉钉总裁后，大概每两周会向集团回报一次，并在不断的回报反馈中建立起了新的共识。最后的结果是，钉钉在策略上有了根本性的变化——钉钉将高质量增长确立为新的发展策略。在此策略之下，用户规模不再是衡量钉钉发展的唯一价值指标。用户规模之外，用户使用时长、企业使用深度，使用几个以上的业务系统或软件开始成为钉钉新的价值指标。
在新的策略和“价值指标”之下，叶军选择将开放作为钉钉进一步发展的方向。将“开放”明确为新的发展方向后，叶军在内部做了不少思想统战工作。先是和直接下属进行沟通——然后是核心总监级——所有管理人员——全员。叶军称，当前钉钉团队百分之八九十的成员叶军达成共识。统一思想之外，叶军还对钉钉的定位做了梳理，今年早些时候，钉钉将原来的系统办公平台定位变为“协同办公平台+应用开发平台” 。 10月13日，钉钉进一步将自己的定位明确为“每一个组织的新生产力工具” 。 “增加了应用开发平台的定位，意味着我们把很多事情交给生态，我们就不碰了” ， “我们的核心战略目标之一就是让SaaS企业赚到钱” 。
将开放作为进一步发展方向的钉钉，定位更清晰，战略目标也更明确。
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钉钉向微信看齐
玺哥观察发现，将开放作为进一步发展方向的钉钉，正在向微信看齐。这一点从钉钉越加开放的生态和运营理念上都能明显感知。
生态方面，钉钉今年1月推出了降低企业应用开发成本地代码平台。彼时玺哥说过， 2021年的企业级市场，将会进一步“分化” ，玩家分工将走向细化，平台服务功能将更为多样化。同样的， 2021年的企业级服务市场竞争将更为具体。在这个过程中，能更好满足企业个性化需求，能提供更优质服务的企业级平台将会得到长足发展，并在未来的竞争中获得更多优势。而钉钉推出的低代码平台，不仅能降低企业用用开发成本，满足企业个性化需求，还是丰富“云钉一体”应用生态的强力工具。
钉钉不仅推出了降低企业应用开发的低代码平台，还降低了企业进行钉钉生态应用开发的门槛。叶军说“我们原来生态有很多要求：你在钉钉上开发软件，必须要考试，钉钉分要达到900分，企业必须注册两年以上，我觉得过于严格了。我把这些全去了，所以生态一夜之间搬上来很多，这半年，我们的生态增加了一倍” 。
除了推出进一步丰富和完善生态的举措，钉钉在运营方面也更加开放。 2020年中，钉钉向1700万企业组织正式推出首个数字工牌产品“钉工牌” 。作为行业内首个整合了工作身份验证与支付功能的数字工牌产品，企业开通此项功能后，员工可以用手机里的数字工牌刷门禁、食堂饭补，完全替代实体工牌。与钉钉报销系统打通后，员工差旅吃饭、打车、住宿时，用钉工牌支付后可以直接快速报销，不用一张张贴发票。