微信群|品牌创新论:折叠人群——从「市场细分」「定位」到「新社群」(上)( 二 )


「定位」的目的也是寻找自己的目标市场,只不过是从消费者心智之中寻找,方法是「分化」,并且进行「品类创新」,核心是不同和区隔,形成差异化。
当然,也有共同点:

  • 都默认两个基础假设,一是消费者差异化的和差异化的需求,二是品牌或者某个产品不可能同时满足所有顾客。
  • 都以产品作为出发点。自己拥有什么产品/服务,然后进行细分人群也好,品类创新也好,抢占心智也好。
以手机市场为例,手机的进化史就是细分史,分化史,或者是差异化史。
  • 早期,根据价格,手机市场细分出了高端机,中端机,低端机;
  • 后来,为了抢占、扩张更多的市场,诺基亚、摩托罗拉、三星等根据阶层细分出了商务机,白领机、学生机,根据使用习惯细分出了翻盖、滑盖等;
  • 再后来,新入局者的步步高(后来的vivo)和小米,一个以音乐手机抢占心智(定位),一个从性价比上形成不同(差异化);
  • 到了现在,尽管各种功能大同小异,但是不同人群需求不同,所以各种定位的手机层出不穷:美颜、拍照、自拍、轻薄、续航、极客等等。
你需要知道,无论是「市场细分」、「定位」、「差异化」,还是什么其他什么,都是抢占市场的方法和你的认知而已,只不过跟随着市场环境变化和自身条件限制,采用的不同策略。
把某一个做到极致,就是战略。
现在,元变化(变化的根基变化)时代来临,新人群和未来的不确定性加剧,就需要更新的变化和更快进化,这时候就不得不思考三个问题:
  • 当初创企业和品牌面对一个暂时尚未存在,或者瞬息万变,新消费者极不稳定的市场,该如何细分?
  • 在每一个新消费人群的个体都想成为独一无二,与众不同的细分市场的时候,新消费品牌如何定位和抢占心智呢?
  • 特别是,每一位新数字用户都富有激情,乐于尝鲜,并积极地想表达点什么的,参与点什么,创造点什么,如何更快取得他们的信任,赢得他们的认可呢?
二、新人群的两个基础假设:「造动力」和「共建力」这里所说的新人群,包括不限于「新消费人群」、「新中产」、「数字原住民」、「Z世代」、「95后」,无论怎么称呼,大部分都具有:拥有开放的思维,愿意不断进步,并包容变化和技术,接受破坏力和不确定性的价值所在,即使他们是70岁的广场舞老人。
他们与传统人群的差异不像过去的70后和80后,80后和90后那种年龄代沟和生活习惯的不同,而是在思维逻辑和对新事物的认知上形成的差异,我们可以称之为「代际鸿沟 」。
就如「市场细分」和「定位」有2个基础假设:用户需求不同和企业不能同时满足所有用户一样。新人群的这种「代际鸿沟 」也是建立在两个核心逻辑之上。
第一,新人群消费的核心驱动是「造动力」
什么是「造动力」?
自我表达是“造”,参与分享是“造”,连接创造是“造”,虚实混合是“造”,环保责任是“造”,个性生活是“造”,无尽升级是“造”,学习进步是“造”,不人云亦云是“造”,活出自己也是“造”…….。