场景|产品趋势分析——汽车成为家,智能座舱未来能有哪些骚操作?( 二 )
场景要素可以按照5W分析方式进行拆分,在驾驶过程中,通过who, when, where, why4个要素就能阐述一个完整行程(由于用车具有目的性,因此“驾车去哪”与“驾车去做什么”属于同一概念。What则用于非形式场景中,用户可以在车中做的事。
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其中驾驶场景可根据四要素进行矩阵分析,其趋势在于更贴心的服务和体验,从长期来看,智能座舱发展趋势主要体现在非驾驶场景,为车主在有限空间内打造自由舒适的生活。
场景分析应同时考虑车内成员变动情况,首先,在同一场景下,车主行为可能由于车内有其他成员而有所不同;其次,如果车内有其他成员,则要同时考虑其他成员的座舱体验。通过对以上列举要素的组合进一步将场景具体化,下表为不同场景下智能座舱功能趋势举例。
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三、小结综上所述,对于智能座舱的发展趋势分析,首先应分两阶段考虑,一阶段是人-车信任尚未建立,驾驶员首要任务仍为驾驶的情况;二是自动驾驶已经普及,智能汽车作为第三方空间使用的情况。
其中一阶段的主要任务为宣传品牌消费理念,初步建立用户-品牌信任感,为第二阶段打好用户以及口碑基础。明确目标后,再进行场景细分,从场景中提炼用户体验,将体验前置到产品定义过程中,再进一步思考哪些功能可以满足这些体验。即把用户用车生活相关的一切体验输入到产品定义的条件库里。
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【 场景|产品趋势分析——汽车成为家,智能座舱未来能有哪些骚操作?】题图来自 Unsplash,基于CC0协议
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