车险|特斯拉要颠覆保险业,"开放平台"能成行业解药吗?( 四 )

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2014年众安针对长尾类保险定制需求推出了众安开放平台,探索开放保险、科技、服务等能力,推动了保险行业的创新,比如2020年7月众安保险联合支付宝保险平台开放了“宠物鼻纹识别技术”,将这一技术首次应用于宠物保险,推动了宠物险普及。现在,众安进一步强化开放,开放程度更大,对外开放的能力也更加立体,简单地说就是将提供给头部伙伴的定制服务标准化,以超级接口的形式统一对外开放。
依托“数字保险生态立方计划”,众安开放平台这一“超级接口”将不只是输出单一产品或系统,而是提供立体化的保险定制方案以及系统化的增值服务,包括众安产品、科技与服务等能力的系统输出,具有灵活定制能力、场景创新能力和持续服务能力。没有任何保险经验的企业只要有流量、有场景、有需求,均可简单通过众安开放平台快速定制贴合自身业务场景的创新保险服务,同时获得数字化保险技术、产业上下游资源、营销增长等增值服务,这将彻底改变保险行业的规则:
1、保险成为企业的嵌入式能力。对于企业来说,保险服务就像水电煤一样成为企业即插即用的能力。只要企业有需求、有场景就可一键定制解决方案,引入创新保险来服务用户、客户或员工。如果企业有流量,有着直接变现能力的保险则将提高流量变现效率,撬动企业增长。在存量时代,这对很多苦寻增长点的企业来说是雪中送炭。
2、保险科技开放助力企业降本增效。企业应用成熟的保险开放平台进行保险创新,将不再需要从0到1搭建保险相关系统与服务体系,降低开发与试错成本。同时企业可从开放平台获得OTA式的持续云升级,大幅减少运维成本。此外企业还可以获得免费试用运营获客工具等增长能力,降低获客成本。
3、上下游资源整合并开放将扩宽保险外延价值。众安将整合产业链上下游资源并开放,这种打通产业链的做法将帮助合作伙伴在保险上下游创新,给其用户/客户/员工提供保险增值服务,拓宽保险外延价值。
升级成“超级接口”的众安开放平台将成为行业的数字化基础设施,给保险创新提供底层动能。类似于“运费险”“点滴保”“碎屏险”这样的创新保险只会越来越多,可供用户选择的保险产品、渠道和服务也将越来越丰富。
日前银保监发布的《关于推动财产保险专业化、精细化、集约化发展的指导意见》提出2023年要建成与新发展阶段、新发展理念、新发展格局相适应的财产保险市场体系,鼓励保险公司聚焦新发展格局下经济社会发展演进,挖掘新技术、新经济、新业态带来的保险需求。指导意见明确支持保险公司立足保险保障本源,创新拓展“保险+科技+服务”的模式内涵与实现形式,链接社会化服务资源,探索服务型保险产品,有效提升增值服务的广度和深度。
众安大举开放顺应上述指导意见,其将与合作伙伴一起“挖掘新技术、新经济、新业态带来的保险需求。”当特斯拉这样的“门外汉”出来挑战传统保险行业时,保险行业将被倒逼着加速创新,开放平台这样的创新基础设施出现得正是时候。
在我看来,众安新一轮的开放举措体现出互联网平台开放生态建设的新方向。消费互联网天花板已现,在新一轮监管下行业遇到增长瓶颈,现在互联网企业纷纷转向B端,布局产业互联网,助力各行各业数字化与智能化升级,一众科技公司to B开放,纷纷聚焦技术能力的输出,2014年众安这样做的,现在众安开放则到了科技+服务+产品能力系统输出的新阶段,这种立体式的开放模式对合作伙伴的价值更大,对产业链的影响更加深刻,大概率会成为互联网企业to B开放的新一轮趋势。
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