小米科技|钉钉用“数字生产力”重建未来想象力( 二 )

（柳钢集团冷轧厂库位工用钉钉扫描二维码获取钢卷信息入库）
钉钉在2018年提出“五个在线”（即组织在线、沟通在线、协同在线、业务在线、生态在线），一年后2019年8月27日，钉钉首次召开未来组织大会，提出年度关键词“智能协同” ，也是这一年，钉钉并入阿里云，有了“云钉一体”的战略。 “云钉一体”不是阿里云和钉钉在组织和管理的融合，而是面向未来的某种前瞻性布局，钉钉其实是阿里云面向企业服务的端口、场景和抓手——从“数字生产力”的提出，是理解“云钉一体”最佳切入口。
2018年的“五个在线”可以总结为 “组织数字化”和“业务数字化” 。也就是说，钉钉不仅仅是工具层面的创新，钉钉代表的下一个时代的工作方式，这不仅仅是生产力工具的升级，释放数字生产力的背后，更是生产关系的改变，是人与组织关系的改变，是人的工作环境、生活状态的改变。钉钉是企业全链路数字化的超级入口，云钉一体是企业迈向未来、数字化转型的必选项。

（特步钉钉界面）
企业和组织的“全链路数字化” ，可以分三个循序渐进的阶段：个人数字化，组织数字化，业务数字化。过去我们看到的数字化，更多的是“个人数字化” ，这包括了即时通信、文档、音视频会议等应用和场景；个人之后就是“组织数字化” ，比如围绕人的管理、考勤、考核，比如ERP管理，报销审批流程等；完成了个人和组织数字化在线后，最终指向是“业务数字化” ，包括企业生产、供应、销售等各项业务。
组织的数字化和业务数字化，是企业数字化基因双螺旋，最终实现企业全链路数字化。如你所知的，全链路数字化，最终指向是生产力的提高和生产效率的提升。这也是钉钉提出的“数字生产力”的逻辑。
“数字生产力”的本质是，数字技术服务实体经济。实体经济，千行百业，不同的产业，不同的公司，对数字化需求也是不一样的，这也是钉钉在今年年初提出“低代码开发”的原因所在。用平台模式，开放生态，服务支撑企业的不同应用场景需求，针对性的嵌入其中。
“数字生产力”的概括可能太过抽象，我们不妨看几个案例：
案例一，柳钢集团冷轧厂。关于钢铁厂，大家固有印象可能是，铁水四溅、高温也高危，广西柳州的柳钢集团冷轧厂，用钉钉搭起了一个数字时代的透明工厂，任何设备异常可以自动通知到人，冷轧厂近90%的业务都搬上了钉钉，并用低代码开发了上百个应用。
案例二，特步。特步是服装运动品牌，围绕特步上游有几百家供应商，下游则是几千家门店，上上下下1.9万人，为了实现数字化管理，特步在钉钉上建立了自己的平台，把前端销售和后端供应和生产，连接起来，这样一来，销售数据实时呈现，后端供应链快速响应。
2018年的首次“五个在线”到2021年的“数字生产力” ，钉钉的着力点始终是一以贯之的“未来”二字。除了对企业和组织数字化的价值引导外， “数字生产力”的提出，也有某种特殊的现实意义：

从2020年开始，互联网面临着前所未有的舆论压力和质疑。人们似乎对互联网的现状不满，也对它的未来充满担忧。比如， Facebook、腾讯、字节跳动精心打造的“元宇宙”概念，在短暂流行后又迅速冷却降温，不少人质疑说，这不就是拿着五年前的AR/VR ，换了个概念，属于“新瓶装旧酒” 。越来越多的从业者感慨，互联网正在失去原有的光芒，消费互联网遭遇到了前所未有的瓶颈。