90后|菜鸡公关说搜索引擎：为什么我们总是搜不到自己真正想要的信息？

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大家好，我是不那么专注于互联网危机公关案例研究的菜鸡公关。
之前有粉丝询问，作为一名曾经的企业公关，如何看待搜索引擎和推荐算法所产生的衍生问题。
今天菜鸡公关就来和大家聊聊这个话题。考虑到文章篇幅有限，这次只涉及搜索引擎部分。
大概会谈论以下几点：
1.搜索引擎的正功能：公关宣传的有效渠道
2.搜索引擎的负功能：企业负面的聚集地
3.搜索引擎所产生的衍生问题

01搜索引擎的正功能：公关宣传的有效渠道搜索引擎，可以简单理解为一种工具，目的是帮助大家获取信息。一般意义上的搜索引擎指百度、搜狗、360搜索等。
这里，以“菜鸡公关”关键词为例，给大家展示下百度搜索页面的信息：

【90后|菜鸡公关说搜索引擎：为什么我们总是搜不到自己真正想要的信息？】可以观察到，百度搜索引擎首页全是各大主流自媒体网站文章。
或许有人知道，搜索引擎排名往往与标题长度、关键词覆盖度以及网站权重有关，而菜鸡公关的文章进行主流自媒体平台分发时，由于内容完全一致，所以网站权重是影响排名的最重要因素。
这也引出了一个话题，为什么如今企业热衷于搭建自媒体矩阵？一个很重要的目的就是搜索引擎优化。
试想，如果搜索引擎上出现公司负面，与黑公关手法的“删稿”相比，正大光明地在各大自媒体平台上发布企业正面新闻，获取靠前排名，是一种更具效率的方式。
另外，还有一个隐形好处是省钱。一般公关日常发稿费用，按每篇10家媒体，每家媒体200-300元来计算，仅仅渠道费用这块，单篇发稿预算是2K-3K ，当然大公司渠道更广，钱花得也更多。
而企业自媒体矩阵，在某种程度上，可以帮助达到媒体发稿的部分功能，即搜索引擎优化。
媒体发稿的其他功能，比如媒体的精准用户覆盖、媒体的权威性，由于与本文主题无关，故不做展开。
在公关实际工作中，涉及搜索引擎正功能的部分一般是：
1.企业自媒体矩阵搭建；
2.搜索引擎商业采购，比如百度品牌专区、sem竞价投放。

02搜索引擎的负功能：企业负面的聚集地绝大多数公司的公关工作，都会涉及舆情监测，监测渠道一般是：
1.百度、搜狗为首的搜索引擎；
2.招聘网站：竞对的职位发布动态；
3.自媒体矩阵：竞对的官方微博、微信等；
4.行业垂直论坛、社区等，比如男性消费群集中的虎扑、女性消费群集中的小红书等。
而以上四类，搜索引擎通常是首要和重点监测渠道，原因也很简单，企业的客户、用户和求职者，最常用的搜索企业信息的方式还是搜索引擎。
企业舆情监测的形式有很多种，第三方舆情监测机构服务价位大概是10W/年？（当然，这是最低档的，只提供带有爬虫技术的后台。如果需要人工支持，比如日报、周报、月报的信息处理，那是另外的价钱）。
而对于那些没钱或者没预算的小公司来说，一般也不会有什么负面，毕竟负面的最大来源方往往是竞对。