奇艺|爱奇艺、腾讯、优酷全面取消超前点播 消费者多数“乐见其成”
近日 , 爱奇艺VIP会员官方宣布 , 从今天起爱奇艺正式取消剧集超前点播 , 同时取消会员可见的内容宣传贴片 。 随后 , 腾讯视频VIP会员声明取消剧集超前点播 , 并停止超前点播内容更新 。 不久后 , 优酷视频方面也宣布即日起取消剧集超前点播服务 。
所谓剧集超前点播 , 指的是某些在线视频网站 , 专门针对VIP会员推出的一项付费服务 。 VIP用户需要另支付额外的费用 , 提前解锁未播剧集 。 对于用户来说 , 愿意多花点钱 , 便可以提早多看几集;对于视频网站企业来说 , 可以得到更多收入 , 加速变现 。
对于爱奇艺、腾讯视频、优酷视频这一最新举措 , 消费者多数乐见其成 , 认为此举可以让会员发挥其应有的作用 , 从此可以更快乐地追剧 。
不可否认 , 取消剧集超前点播 , 的确会影响部分收入 , 但收获的却是消费者的更多好感度 , 有利于行业的长远发展 。
当天发布声明后 , 爱奇艺CEO龚宇公开表示:不断提升会员消费体验和满意度是我们长期努力的目标 , 哪怕短期收益受损 。
另外 , 9月初 , 腾讯视频发布了《关于优化超前点播服务的声明》 , 表示在听取消费者和上海市消保委的意见后 , 将会尽快调整点播的解锁规则 , 支持用户选集解锁 , 在保障消费者权益的同时 , 让用户享受到更具个性化的追剧体验 。 随即 , 爱奇艺在官方微博回应 , 称此前我们已经关注到用户对于超前点播单集点播可选的建议 , 相关功能已在开发中 , 预计本月15号前上线 。
【奇艺|爱奇艺、腾讯、优酷全面取消超前点播 消费者多数“乐见其成”】中国消费者协会表示 , 近期 , 视频平台VIP会员服务和超前点播机制引发社会热议 , 不少消费者对平台满含套路的操作表示质疑和不满 。 超前点播应重自愿 , 逐集限制要取消 , 希望各视频平台经营者认真自查 , 主动整改 , 少一些套路、多一些真诚 。 对于超前点播业务推出前已购买VIP服务的老会员 , 视频平台不应借修改格式条款增加收费项目 , 减损老会员依据原有会员协议享有的提前观影权利 。
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