vector|产品定义决定产品成败，从产品角度分析AI明星企业Anki倒闭的原因( 二 )

Anki公司对Vector的定位并不是玩具，而是“可以一起生活的机器人，你家里一个活生生的角色”。
这个定位涉及的场景太广泛了，Vector对用户情感和行为的识别还很有限，无法与用户形成真实有用的交流和互动，无法产生有效的用户粘性，无法达到“家庭生活伴侣”的产品定位，最终只能安守玩具的本分。
3. 产品体验没有超出用户期望，存在无法突破的技术瓶颈和发展天花板2013年，人们对AI的技术特征和技术效果了解还不多，Anki公司首次将AI技术应用到玩具赛车上，用户体验非常好，完全超出了用户对玩具赛车的期待，“打造了一种全方位的玩具体验”，因此迅速获得了广泛关注、声名鹊起。2018年，当Anki推出Vector的时候，AI技术在扫地机器人、智能音箱、智能摄像头等产品上已经广泛应用开了，AI技术特征和技术效果也已经广为人知，因此Vector的发布并没有引起公众的更多关注、也没有引起资本的更多青睐。
资本方甚至隐约看到Anki的技术瓶颈和发展天花板，不愿意继续追加投资，眼睁睁看着Anki公司倒闭。
4. 定价过高，超出用户心里价位普通玩具的定价基本上就几十美元。Vector集成了众多AI技术，产品单价自然不能太低，但是定价250美元，远远超出了玩具心理价位，用户的购买决策由轻度决策变成了重度决策：小朋友需要存很久的零花钱才能购买，甚至连成人购买前都需要看看钱包。这么高的售价，自然很难上量。
“没有人愿意花250美元买一件无用的小玩具，如果想要一个宠物来陪伴，猫和狗是最好的。”这也许代表了不少用户对Vector过高售价的心声。
不管在发达国家、还是发展中国家，性价比永远是购买决策的主要决定因素，人工智能机器人也不例外。
5. 研发自嗨，用技术思维定义产品Anki在Vector上应用了多种AI技术，包括语音交互、人脸识别、即时定位与地图构建、卷积神经网络算法、自动避障、自动回充技术等，这些技术都是当前人工智能研究的热点，技术迭代很快，研发成本很高，把这么多高价值的技术集成在玩具产品上并不合适。
可以看出来，Anki公司是用技术思维来定义产品，公司有什么技术、行业有什么技术，把有的技术统统用上，有点研发自嗨。
其实，只要把其中一两项AI技术应用到极致，就可以开创一个很好的人工智能产品。比如智能音箱，主要用了语音交互技术；智能摄像头，主要用了人脸识别技术；扫地机器人，主要用了即时定位与地图构建技术。
四、结尾2021年8月10日，小米发布了机器狗“铁蛋”，售价9999元，正式进军AI机器人领域。这款机器狗运用了多种AI技术、科技感十足，但是除了行走和翻跟头，真正能做的很少，隐约可见Vector的影子。
据说，将小米机器狗命名为铁蛋，就是希望它命硬、图个吉利。到底小米机器狗铁蛋命够不够硬，是会失败、还是会成功呢？让我们拭目以待吧！
作者：邓小亮，资深产品研发人，近二十年产品研发及管理经验。
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【 vector|产品定义决定产品成败，从产品角度分析AI明星企业Anki倒闭的原因】题图来自Unsplash，基于CC0协议。