记者探访“服贸会”：风口之上，如何实现“品牌出海”？

作为2021年中国国际服务贸易交易会的重要组成部分， “2021中国电子商务大会跨境电商论坛”于9月4日在国家会议中心开幕。自疫情发生以来，跨境电商这一外贸新业态便备受关注，这一次， “品牌出海”成为在场嘉宾的关注点。

跨境电商规模5年增长近10倍
近年来，新贸易新模式发展非常迅速。数据显示，我国跨境电商规模5年增长近10倍，市场采购贸易规模6年增长5倍，外贸增幅企业全国已经超过1500家，海外仓数量已经超过了1900个。跨境电商是外贸新业态新模式中，发展速度最快、潜力最大、带领作用最强的。上半年我国跨境电商增速同比达到28.6% ，跨境电商出口增速更是达到44.1% 。
疫情之下，全球消费者线上购物的习惯正在加速形成。安克创新电商服务事业部总经理吴灼辉举出一组数字， “去年亚马逊的销售额比前年超过55%的增长；美国最大的线下零售商沃尔玛今年一季度线上销售增长80% 。 ”
“一直以来中国电商的成熟度远高于海外，比如美国疫情之前电商渗透率只有15%左右，受疫情影响，线下的零售商面临着会破产的问题，所以将主要的销售渠道转移至线上来，这对整个跨境电商行业是一次机遇。 ”Vesta创始人谷振宇说。
机遇当前，对于企业来讲需要改变。 “以前，很多企业给国外企业或者跨境电商企业做代工生产、做贴牌，经过这些年的发展，开始往品牌化的方向发展，如果只是贴牌，企业的发展会受制于人，未来可能也会有面临天花板，去年以来中国企业产品出口发展很快，现在是品牌发展的窗口期。 ”小笨鸟跨境电商平台高级副总裁张革直言， “中国企业为全球提供了大量性价比超高的好产品，但在整个价值链体系里获得的回报并不成正比，因此我们找到参与全球竞争的新方式，改变现在的格局，而跨境数字化贸易也为我们提供这样的契机。 ”

产品本身永远是“1”
“我们一直认为产品是所有0前面那个1 ，即使今天销售额做到1亿、10亿、100亿，如果没有好的产品，实际上这个1可能会在某天变成0 ，想在全球市场布局，把产品卖得更好、销售额做得更高、品牌做得更好，最核心的还是要聚焦产品的提升。 ”吴灼辉说。
对于不同的地区，如何做好一件产品？“一件蚕丝被，具体到产品组合、产品设计的时候，中国企业生产的传统蚕丝被和美国、欧洲用户喜欢的蚕丝被并不完全符合。 ”谷振宇具体解释， “不同地区的消费者皮肤粗糙程度、毛发不一样，生活习惯也不太一样，比如很多欧美消费者选择在第二天早上洗澡，国内消费者更喜欢在晚上洗澡，所以这个产品在耐用、可洗等细节方面需要根据不同的市场进行研发，基于国内非常成熟的供应链，同时结合全球消费者的需求，定制出不一样的高档产品。 ”
在这一阶段，消费者的需求也正在发生改变。 “千禧一代、Z世代的年轻人，是当前全球带动电子商务产业的主力群体。 ”易赛诺总经理贾亚飞认为， “这些年轻人选择购买某一个品牌产品的重要依据是这个品牌价值观是什么，比如很多消费品在品牌故事或者品牌理念中传递一种信念是环保的或者人文的，消费者也许会主动选择你。当然，整个购买流程中顺畅，售前、售中、售后的消费者体验都非常重要。 ”