爱奇艺|腾讯、爱奇艺调整“朝钱点播”，改了个寂寞？

【爱奇艺|腾讯、爱奇艺调整“朝钱点播”，改了个寂寞？】

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一味 \" 朝钱 \" 看，无视消费者感受，最终只会透支用户信任。

作者｜李未泯
编辑｜曾宪天
腾讯视频热播剧《扫黑风暴》，再次将 \" 超前点播 \" 推上了舆论的风口浪尖。
8 月 26 日，上海市消保委发文点名《扫黑风暴》超前点播规定按顺序逐集解锁观看，涉嫌捆绑销售。超前点播既然是按集收费的，那消费者就有权选择他要看的那一集。所谓 \" 按顺序解锁观看 \" ，是对消费者选择权的漠视。
面对消保委的点名，腾讯视频于 9 月 1 日发布《关于优化超前点播服务的声明》，称会尽快调整解锁规则，支持用户选集解锁。
随后，爱奇艺方面也向 ZAKER 新闻表示， \" 此前我们已经关注到用户对于超前点播单集点播可选的建议，相关功能已在开发中，预计本月 15 号前上线。 \"
但在爱奇艺的相关微博下，一位网友的评论被赞到前排——\" 用户的需求明明是取消超前点播 \" 。

争议围绕《扫黑风暴》超前点播的争议由来已久。
腾讯视频追剧日历显示，该剧每周一至周六 22 点更新 1 集，会员 20 点抢先看 4 集；8 月 19 日 20 点起会员尊享超前点播特权， 3 元 / 集按顺序解锁。

这意味着，如果你想跳过 90 秒的贴片广告、避免被剧透，就要先开通腾讯视频的会员。
而在 8 月 19 日后，会员会被平台恩赐 \" 尊享 \" 所谓的超前点播特权。想看谁是《扫黑风暴》的最终大 boss 吗？好啊，我（视频平台）允许你花钱来点播。但必须按顺序，一集一集购买。
换言之，如果你想超前点播第 23 集，必须先购买第 20、21、22 集。捆绑下来，原本只想看 3 元的内容，最后却被迫支付了 12 元。
这一规定点燃了用户的怒火。部分网友表示：
被腾讯视频恶心到了，没错，说的就是你这只鹅。扫黑风暴充了会员还要超前点播也就算了，最过分的是，居然必须逐集超前点播，没点播 21 集，就不能点播 22 集！这是什么屎规定？简直是赤裸裸的强制消费，吃相太难看！
支持正版，但是抵制腾讯超前点播，要放就全点播出来，一集一集花钱的和普通有什么区别，套路贷，该扫扫了。
就连微博 CEO 来去之间，都忍不住发声。不过，财大气粗的来总吐槽的是，没有一次性付费点播的选项。

消费者依法享有选择权。上海市消保委认为：腾讯视频在《扫黑风暴》的超前点播中，既然是按集收费的，那消费者就有权选择他要看的那一集。所谓 \" 按顺序解锁观看 \" ，涉嫌捆绑销售，是对消费者选择权的漠视。
上海市消保委的发声引起了社会的广泛关注。腾讯视频、爱奇艺于近日相继宣布，将优化超前点播规则，支持用户选集解锁。
对此，人民日报予以评论：企业想追求更好的收益本无可非议，但绝不能建立在损害用户合法权益的基础上。一味 \" 朝钱 \" 看，无视消费者感受，最终只会透支用户信任。少一些套路、多一些真诚，把用户的权益和体验放在优先位置，平台的发展才能 \" 超前 \" 。