苹果手表|撬动私域变现的可复制技巧:社群转化+朋友圈成交+1V1复购

苹果手表|撬动私域变现的可复制技巧:社群转化+朋友圈成交+1V1复购

1打造私域流量的必要性
私域流量是可控的 , 可自由触达 , 并且存储在一个密闭的空间内 , 符合这个特性是:微信个人号、微信群、企业微信等 。
换言之 , 如果流量不可控 , 无法自由触达 , 并且在一个开放场所 , 那严格意义上来说 , 并不是私域流量 。
常见的误区有 , 认为微信公众号、scrm管理系统的客户是私域流量 。
例如我们在微信群发送一个文章和微信公众号发送一个文章 , 这两者的是不成正比的 , 微信群的流量触达效率会更高 , 转化也会更好 。
那么我们为什要做私域流量 , 核心是提高客户的转化率 , 现实原因是如今移动互联网时代零售回归到以人为本 , 商家自主经营 。
这个问题 , 我们可以从历史轨迹去看 , 10年前 , 30年前 , 我们想卖一个产品 , 通常是开一个店 , 或者是在商业街摆个摊儿 , 抑或是赶集的形式 。 如果用户想要和我们销售的产品建立链接 , 那就必须到门店里面购买 , 此时商家拥有自主经营权 , 用户和品牌之间是门店链接 。
到了 , 网购时代 , 京东、拼多多 , 淘宝各种电商平台崛起 , 以及美团、大众点评本地化电商如雨后春笋不断涌现后 , 你会发现用户想到找到你 , 那就必须到平台搜索你的品牌 , 此时商家需要不断投放才能获得流量 , 用户和品牌变成以货为链接 。
如今 , 移动互联网时间 , 商家重新掌握自主经营权 , 可以通过微信个人号、微信群 , 朋友圈与用户进行多渠道的品牌直连 , 为货品转化提供高转化 , 高粘性的机会 , 可以给品牌创造更多的业绩和增量 。
02私域流量的3类模型 , 撬动私域增长的新引擎
如何判断你的业务?是否适合做私域流量?像是有些商家有燕窝产品 , 但是自己没有流量 , 然后他只是有这个产品 , 也不知道怎么去卖 。
如果是你流量特别小 , 种子用户量又特别小 , 而且你真正的用户的客单价又特别高 , 用户消费频次低高客单价模式 , 就不适合做私域流量运营 。
1.高消费频次低客单价的私域运营模式
那么什么类型的产品适合做私域流量运营?
像瑞幸咖啡通过私域业务让用户留存提升了将近50% , 从一个消费品牌一跃成为了一个渠道品牌 。
它的核心点是通过小程序做私域流量运营 , 小程序商品除了咖啡以外 , 还有各种的瑞幸优选 , 主要是针对白领群体上架的商品:比如说按摩仪 , 咖啡机、瑞幸周边商品等 。 瑞幸咖啡私域流量成功逻辑是它在TO C的业务中把用户群体研究到极致 。
如果你的产品被用户使用的频次越高 , 那么你就必须把私域放在战略级的部署里面 。
私域流量更多使用偏向于对C端用户的服务 , B端对私域流量相对来说并不敏感 , 我们在现实私域流量部署的时候 , 也可以考虑一下自己的产品客户群属性 。
2.高消费频次高客单价的私域运营模式
像母婴行业、理财、高端美妆这类 , 他们属于前端精准获客 , 重服务体验 , 专业分享重口碑推荐 , 周期性的互动和召回会员制的管理 。
那么 , 比如说孩子王利用进群获取礼品 , 进群获取礼物各种福利优惠和诱饵 , 把用户引导进入公众号的矩阵、线下流量和APP、小商城 , 建立自己的一体化的私域流量池 。
在这个体系中 , 每一位品牌导购的服务都有等级 , 服务能力越高 , 等级越高 , 这些品牌导购在育儿体系中被赋予育儿师的职称 。
从而与用户建立信任链接 , 这些育儿师生产的种草内容也会更受欢迎 , 最后反哺于品牌 , 让用户与品牌建立强有力的信任 。