数字转型构建消费新生态——上海本地生活数字消费洞察报告

中国已连续8年成为全球第一大网络零售市场，上海作为消费之都，消费市场规模巨大。继启动全面推进上海城市数字化转型后，近日，上海又入选国际消费中心城市培育建设之列，发展商业、繁荣消费、建设国际消费中心城市，将让市民切身感受到城市消费转型的实际成效。
数字零售中，新势力的崛起
在消费的新浪潮中，一些消费的新势力正在崛起，他们是数字化转型的起点和终点。
Z世代，迅速崛起成为新贵
出生于1995-2009年的Z世代，讲求个性，注重消费体验，是消费市场的新宠。在i百联上Z世代消费的top10品牌中，运动品牌、化妆品、轻奢品牌成为了Z世代的最爱。

她主角，成为家庭消费的决策者
她主角是指生活消费较为独立的中青年女性，她们有较强的自我主张和成熟的消费观，成为家庭消费的决策者。

据《新闻晨报》的调查问卷显示，在所有消费品类中，中年女性多为家庭主购者，她们消费行为显示出“爱家庭”胜过“爱面子” ，购买力强，更看重性价比和品质。购买主要聚焦生鲜食品、家清家居、服饰配件等商品。
轻老族，乐享生活消费力强
轻老族，指56-69岁的人群，有钱、有闲、精力充沛，追求乐享生活。这批轻老族从“抢菜”达人开始适应网上消费，随申办、滴滴打车等，把他们“逼”上了互联网。

据i百联的数据显示，平台上轻老族消费者的消费能力较高， 2020年， 56-69岁年龄段在i百联的线上购买人数占全年龄段的比例是20.53% ，而2021年，这个数字则上升到了21.57% 。
购物车里的货品，平衡着五味杂陈的生活
在后疫情时代，消费者的生活也发生了变化：健康及生活方式类产品需求旺盛， “极致性价比”凸显消费者理性价值回归。
基地直采，购商品可溯源
来自上海崇明的蜜梨鲜嫩多汁；来自湖北潜江的小龙虾虾黄满溢，基地直采凭借其“产地好、口感佳、价格优”的高性价比特性，赢得了消费者的青睐，这也体现了百联集团在供应链体系中多年的根植。

“美丽值”让线上美妆消费猛增
后疫情时代，颜值成为职场的竞争力，颜值消费蕴含了万亿级的消费。在i百联上购买美妆的TOP5品牌分别为雅诗兰黛、海蓝之谜、SKII ，兰蔻、资生堂。在i百联平台上，跨境美妆和专柜直送美妆的销售同样火爆。

除了跨境的大牌美妆销售火爆外，专柜直送美妆更是越来越受到广大消费者的青睐，在i百联开通了线上美妆专柜直送频道后，几十家品牌线上线下全面打通，消费者可享受门店专柜送货上门的福利， 2020年订单增长率254% ，销售增长率293% ，这和保证正品前提后的价格优势分不开。
高颜值商品，让人相见恨晚
越来越多的消费者，在追求精致、颜美商品的道路上一往无前，除了美妆、服饰，颜值消费也同样影响到了厨房小家电、家居用品等领域。在i百联平台上的“相见恨晚”频道，如摩飞紫外线砧板刀具消毒机、菠萝斑马空气纤维坐垫等高颜值商品的销量都位居前列。
数字化拓宽“场” ，消费方式更细分