泡泡玛特|把生意「迁徙」到小程序上去，赶快！

文丨韩亦，来源丨零售氪星球（ID：LS-KXQ）
“通过小程序产生的交易额同比增长超过一倍。 ”
在腾讯这周公布的2021年Q2及上半年业绩里，有关小程序增长的数据非常抢眼。
要知道，腾讯2019年财报披露小程序全年交易额8000亿， 2020年微信小程序全年交易额翻倍，大约为1.6万亿，增速还在持续，足以看出品牌们进入微信布局私域的加速度。
腾讯在半年报中解释小程序增长的原因是， “我们促进企业客户自有渠道及用户关系的管理，帮助企业繁荣发展，同时让他们实现比在销售平台上更高的利润率。 ”
其实，对于品牌和零售商，小程序的首要作用是将线下客流数字化，一方面解决过去“不知道用户是谁”的问题；另一方面，通过微信生态内小程序、社群和导购、公众号等联动，主动、多次的实时交互，更低成本，更了解客户，更精准地迭代生意。
这几年，随着越来越多的企业通过微信生态的布局，微信公众号、小程序、社群，企业微信、视频号和直播……慢慢摸索到各自在微信私域的闭环打法，给企业的可持续增长带来新的可能性。
几天前，潮玩品牌泡泡玛特就通过微信视频号直播“江湖救急” ，在微信私域做了一次全面演习，成果显著。
因为疫情防控，原定于８月６日至８日举行的北京2021PTS北京国际潮流玩具展被迫取消了。但一个星期后，泡泡玛特把这个展会搬到了微信视频号上，成为PTS首届国际潮流玩具线上展，泡泡玛特POPMART视频号从8月14日起连播三天21小时。

事后复盘显示，吸引超过130万人次观看，小程序GMV突破2520万，累计点赞数超过1600万，新增注册会员数86万。
这是泡泡玛特首次在线上开展大规模的潮流玩具展，尝试了很多新玩法，比如将视频号直播与抽盒机小程序打通，小程序、搜一搜、私域社群累计曝光人次152万，直播用户平均停留时长达到10分钟，这比行业平均水平高很多。
这几年，泡泡玛特在微信生态已经有一定的积淀， 2020年，泡泡玛特线上收入9.5亿元，小程序“泡泡玛特抽盒机”就贡献了4.6亿元。此外，泡泡玛特在微信上有差不多3万个社群， 90%是玩家自己建立的。 2021年，泡泡玛特成立了一个专门的社群运营部门。
与泡泡玛特一样，很早就在微信私域做尝试的沃尔玛大卖场，也在提升微信小程序的重要性，把“沃尔玛到家”小程序升级为“沃尔玛网上超市” ，还在8月12日最新开的深圳光明店首次尝试扩大了“沃尔玛网上超市”提供 “极速达”服务的覆盖范围，从此前的3公里扩展到门店周边6公里。

沃尔玛中国的官方解释是，更名为“沃尔玛网上超市” ， “在于微信小程序这种“轻应用”用户界面友好，覆盖人群广泛，结合沃尔玛门店，打通线上线下、打通社交与购物场景，快速地实现应用规模化，满足顾客随时随地的购物需求。 ”
沃尔玛中国去年9月披露的线下客流数字化程度已高达60% ，累计注册顾客超过7000万。
尽管商超大卖场模式是否日渐黄昏的话题不断被抛到风口浪尖，但沃尔玛中国并没有躺平，还在通过小程序和门店的紧密结合积极尝试服务消费者的更多可能性。
越来越多的行业头部品牌和商家，新锐品牌正在通过多样玩法，包括视频号也成为了许多零售企业新的数字化商业工具，更多的生意被「迁徙」过来。