小鹏|车企们,营销话术不能解决问题( 二 )
2021款理想ONE在交付用户时,需要经过两道教学。首先会在提车时交给用户一张“辅助驾驶必读”,在激活车辆后,必须观看辅助驾驶功能的视频,才能开启相关功能。
这样的教育流程,需要普及。
其次,是产品层面。目前大部分带有辅助驾驶的车型,是靠评判驾驶员有没有把手放在方向盘上这一动作,来评估驾驶员是否集中注意力在路面上。从实际体验来讲,这是一道很容易就被绕过的“注意力审查”。
少数海外豪华品牌,会在仪表盘上放置一个驾驶员注意力监控摄像头,来确保驾驶员不光是手握在方向盘上,同时眼神也是在路面上。这样的双重保险显然更加可靠。
硬件上的增加会明显加重车企的成本负担。但安全,向来是汽车行业最应该重视的领域。
光改营销话术不解决问题,得从根上调。
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