效率|数字新“工场”：让创新和效率走出办公室( 二 )

客观地说，企业数字化转型的开启，让企业办公从成本节约中心转变为价值创造中心。混合办公带来的高效和安全性，与业务相结合，形成了新的生产力。

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但混合办公是否一定适合所有的企业呢？埃森哲的答案是否定的。

埃森哲发现：在较低的组织级别，更小、更本地化的企业并不适合于混合办公的开展，换言之，数字化程度更高的企业，更适合通过混合办公去提高协作的效率。

这要如何理解呢？难道通过在线会议视频应用，形成的协作关系，不能称之为混合办公吗？

没错。

还记得2020年初疫情刚刚发酵时，ZOOM就被曝出安全漏洞，之后NASA随即叫停视频会议APP，FBI要求警惕“ZOOM炸弹”，SpaceX以存在严重安全问题为由禁止6000多名员工使用ZOOM，进一步引发在线办公的安全话题。

事实上这些问题的产生并非是视频会议应用的过失，而是一个对混合办公模式在理解上的误区。混合办公解放了员工参与协作的物理地点，但也带来了更多的数字化挑战，比如在任何地点接入企业系统的数据安全，再比如企业SaaS应用要部署到的位置，当然还有移动设备本身的安全性等等。

混合办公打破了协作的物理边界，同样也打破了业务安全的边界。无论是员工远程办公还是业务的数字化，企业的数字环境随时都面临着恶意攻击的风险。任何数字化转型都必须以安全为基础，从终端到云应用、事件和事故管理能力，方方面面都要做到灵活应对各种威胁，管理和降低风险。

因此，在相对距离更为开放的物理空间下，数字化工作场所其实还应该是统一的。
数字工作场所将是,企业的“必选项”

所以，戴尔认为：要创建一个数字工作场所，使用户能够在任何地方工作和学习。为了无缝地实现高生产力，企业必须提供个性化的用户体验和智能协作。

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通过制定有效的数字工作场所战略，能够灵活地运用最安全、高效和反应迅捷的技术来适应每一名用户的工作风格。将现代化的设备、外设和软件结合起来，能在适宜的时间提供适宜的工具和资源，消除低效系统所带来的挫败感，从而改善用户体验。

这说明，通过让 IT 管理 PC、软件和基础设施即服务，CIO可以确保员工使用适合其角色的正确技术，并由此提高整个企业的生产力。

戴尔针对CIO的调查还发现了很多细节：

拥有成熟设备环境的领先组织，生产力提升了21%，相比其他组织，生产力的增长率高出62%，用户满意度分数高出6.4倍。
通过自动化和人工智能驱动的软件功能，员工能够利用智能数字工作场所来学习和适应以满足他们的需求。
戴尔PCaaS在其生命周期内，平均每台设备可节省5.26小时的IT支持劳动力，这帮助IT部门将时间部署到更具战略性的计划上，而不是在PC技术支持上。
在数字工作场所上领先的组织，遭遇的设备入侵等相关事件平均减少了18%。
超过80%的组织报告说，他们使用了不止一种云。预计未来3年，采用3种以上云基础架构的云用户比例将会翻番。此外，近89%的组织在未来12月内，有计划部署私有云的需求。
今天，平均每个组织管理着13.53PB的数据，这相比2016年增长幅度达到了831%。

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这些调查数据表明提供数字工作场所，不再只是开展灵活工作或吸引多样化人才的可选战略；现在，组织在新的现实面前必须采取这种战略。领导者必须支持团队从任何地点无缝工作，并积极开展优先的IT项目，以便在数字世界中进一步提升敏捷性和适应性。