教师|让你的运营“飞”起来的思维，懂得人事半功倍！

【教师|让你的运营“飞”起来的思维，懂得人事半功倍！】

随着互联网教育概念的兴起，培训机构纷纷推出APP ，但大多数机构的APP都存在下载率低、打开率低、使用率低的“三低”现象。这并非是由于产品本身不好，而是由于产品设计者忽视了产品应用的场景和平台思维的运营格局。
学习本身是一种逆反人性的行为，除了“搜题神器”之类的产品，因为这很大程度上满足了学生“抄（参考）”答案的诉求，正常情况下让学生高频自主使用学习类APP确实困难。而K12教育中的补习机构的存在意义在于有教师与学生做互动，强制学生完成学习行为，因此培训机构的APP如果得不到教师的支持，无法通过教师和学生的互动行为得到加强，自然很难推广出效果。
但是大部分机构推出的APP几乎与授课教师本身没有太大的关联，由总部或者集团直接推送学习资料，而一线接触学生的教师参与度低自然也没有动力和意愿帮助机构推广APP 。如果将题库开放给所有的老师，再结合场景，如果教师自己推送了资料，他自然希望自己的工作能产生效果，也就会积极推动学生使用APP 。同时，由于机构的学生往往不只学习一门学科，如果学生开始使用APP了，发现英语老师在推送资料，而数学老师却没有推送资料，自然会主动提醒数学老师也采取相同的行为，这样对于学员来说可以最大化地利用APP 。
因此，特殊的场景驱使老师和学生相互加强对于APP的使用。从表象上看，这是一种“去中心化”的平台思维，而其本质是在深入理解机构学习的场景后采取的合适的规则和策略。
其实，不止上文提到的B2C教育行业产品，包括B2B、C2C甚至C2B在内的产品，平台都意味着这是一个双边市场，双边用户和用户之间的相互作用，一定会对整个平台带来影响，所以我们宏观上看待一个用户模型时，可以大致上分为A、B端来看，用户与用户之间的影响我们可以看成是作用力与反作用力的效果。

其中一边用户会影响该边其他用户，无论该边是作为生产的一方还是消费的一方，同样适用。当产生积极作用时，用户带动用户，实现增长、并形成氛围；当产生消极作用时，用户间的竞争、资源的匹配带来浪费并可能降低了用户提供创造价值的意愿。
举例：
早期抖音，生产内容的达人或用户利用平台提供的运营工具（如配乐、剪辑等）输出优质的内容，其他有意愿参与的用户会根据这些内容、模仿复制并进行一些微创新进行创作，带动了用户的增长，并形成了良好的社区氛围，这个时候，用户对用户之间的影响就是积极正面的。
那么，当入驻抖音的内容创作者越来越多，生产的内容越来越多，每个创作者获取到的关注和流量随之减少，消极的影响就会随之而来，获取不到关注的创作者意愿度降低，逐渐失去创作的动力；内容的量越来越大，水化内容的剔除和筛选也将成为运营的重点，来降低单边用户之间的消极影响。