谷歌设计师自述：大厂们的无障碍设计，很多都做错了( 四 )

你看，同理心和责任感是先于技术投入的。

Web 内容无障碍指南（WCAG）2.1 涵盖了能使 Web 内容更易于访问的各种建议。遵循这些准则能使更多残疾人更易于获取网站内容，其中包括失明和弱视、耳聋和听力丧失、运动受限、言语障碍、光敏性和多种残疾组合的残疾人，以及有学习障碍和认知局限的残疾人
今天，欧美大公司的产品开发起码都能做到无障碍测试，上架前对照一遍 WCAG 标准。比如读书软件，开发者要保证所有按钮都有无障碍标签，是读屏友善的。再去遵循一些标准和规范，比如最小的安全尺寸、最低色彩对比度这些，国内绝大多数都还没做到。
你可能会问，「你既不推荐单独做老年版、又不推荐把这些放进额外的设定里，可是，当主流用户和老年 / 残障用户的需求产生冲突的时候，我们不得优先考虑主流用户的需求吗？」
很多针对老年 / 残障用户的改动对所有人都是更友善的，比如高对比度、更大的按钮、字幕等；很多无障碍优化是不会影响主流用户的体验的，比如支持视障用户用的读屏软件、支持操作系统提供的无障碍 API 等。企业可能需要反思一下，冲突的到底是用户需求，还是 KPI？
当然，我觉得国内的环境也在慢慢变好，尤其是我做倡导的这一年多来。
很多公司找到我交流。民间也开始有非专业人士自发宣传，比如一个叫六分超超的 UP 主，做了一期《这才是 iPhone 的最强功能，不接受反驳——视觉无障碍功能体验》（视频链接：http://nffo0.cn/T1MKv），有了近 500 万的播放量。

夏冰莹在上海 User Friendly 大会举办的无障碍设计工作坊｜UXPA
在做无障碍设计工作的过程，也是我培养同理心的过程。现在的我不会再做很多想当然的设计。我的工作中很重要的一部分，是鼓励别的设计师和科技从业者去重视无障碍，我经常发现自己处于一个动员者以及科技 evangelist 的身份。这个身份也催促我进化，变成一个更好的沟通者。
参考资料：
《从无障碍设计中学习如何成为一个更好的设计师》
文章链接：http://p3liw.cn/WqWwM
编者按：
如果说二十年前的互联网还是一个襁褓中的婴儿，高速发展过后，科技互联网已经成为一个肌肉发达的年轻人——人们从向往、希冀到警惕，甚至恐惧它的巨大力量——科技除了在欢快的奔跑中改造着旧世界，也迎来了需要对新世界承担更多责任的时代。
科技不应该只是一次次精准推送、一个个创造时间黑洞的消费产品，其使命也不该是无限的「增长游戏」和对用户数据的「竭泽而渔」，而应该回到「人」本身。
极客公园不只关注「新科技」，也关注「心科技」——Tech with Heart
我们找到一些团队和人，他们正利用科技的手段、创新的方式，创造着对社会更高的「ROI」。
这是「心科技」策划的第二篇。