小圈|重拾社交那一刻,美团就停战了( 三 )
而美团虽市值与现金储备都不如阿里,美团App本身是拥有一个非常海量需求的直接入口,其链接可在微信中畅通无阻。在本地生活社交这个领域,如果美团能拿出一款不错的社交产品,可能将会是一个独家竞争优势。
从团节社到拼好饭,美团实际上已经积累了一些的社交化的本地生活运营经验。另一方面,大众点评中,用户点评本身其实就是一种互动,而C端与C端的评论互动本质上是一种轻社交。最后,所谓本地生活服务,对于C端的年轻人来说其实就是吃喝玩乐,本身就带有很强的社交属性。
【 小圈|重拾社交那一刻,美团就停战了】疫情期间,流量获客成本高昂,私域流量热度再起。很多小商家通过私下拉微信群的方式,绕开平台在线上交易。品牌商家则是对餐饮saas服务更加青睐。
社交化的流量成本更低,粘性更高,对于B端商家来说更有吸引力。平台也可通过社交流量对B端商家进行深度赋能。单独的吃喝玩乐,是浅层次的服务交互,深层次的服务交互需要温度感。热衷去星巴克消费的群体不仅在意咖啡本身的口感,更在意消费环境的舒适与否。满足深层次服务的过程中,社交是粘黏剂。
变数的增多,让社交化的本地生活流量有了用武之地。
一方面竞争难分高下,另一方面是本地生活赛道白热化的存量争夺,无论是美团还是阿里,都经不起旷日持久的资源消耗,它们没有必要再烧钱获取愈发昂贵的流量。依靠社交在外卖、本地生活等场景运营用户,或许是包括美团在内的大佬们理性的选择。
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