小圈|重拾社交那一刻，美团就停战了( 二 )

2018年，美团开始试水社交电商。彼时，美团推出闪购平台，并于同一年在微信上架“好货拼团”。不过这一项目最终不了了之。
2020年10月底，美团推出名为“美团团节社”的新项目。从运营模式来看，团节社采用的是“前端达人+社交分享，后端精选+限时高折扣团购”的S2B2C模式。由于该项目具有“自购省、分享赚”的特性，因此也被外界视为“美团布局社交电商”的信号。
美团并不是这种模式的先行者。
社交电商市场中深耕多年联联周边游发展迅猛，通过采取与本地商家合作的形式，进行“门票、餐饮、酒店”等本地生活特价秒杀活动，业务范围目前已辐射至全国大部分城市，不过好在联联与美团是盟友关系。
2021年3月，美团又内测了“群聊”功能。群聊功能需要由商家开启，可以对其商铺客户弹出邀请入群的通知。群聊仅限于店铺、订单或营销问题的讨论。另外，群聊会提供商家红包功能，用于给用户发送相应的优惠券。群聊的管理由商家完成，商家可以设置群聊名字，发布群公告，不支持查看除商家以外的群员信息。对于专注于做本地生活类的美团而言，内测“群聊”功能可以看做是美团在社交化迈出的一大步。
或许，是淘宝群聊的成功刺激了美团。淘宝群聊发展较早，2016年上线，目前已建立消费者关系数2亿＋，消费者月活跃数5000万＋。美团上线群聊，是美团在社交道路上的又一次尝试，旨在减少微信等社交平台导流，直接在美团群中进行沟通、完成交易，简单方便，保住平台流量。
美团似乎天生就具有社交基因，加上3亿用户。通过建立强大的生活服务消费生态，然后反哺社交。毕竟吃住行游购娱、吃喝玩乐，正是大家微信朋友圈最爱分享的，这是美团独特的优势基础。
02 外卖+社交的公式成立吗外卖平台走向社交平台可能成功吗？这一观点已经被验证。
2021年6月，具备社交属性的外卖平台Snackpass拿到了由 Craft Ventures 领投，A16Z、Y Combinator 等机构参投的 7000 万美元 B 轮融资。
四年前，Kevin Tan和Jamie Marshall创立了Snackpass。Snackpass的主要用户群体为大学生，主打的是到店自取。当然，仅靠这点，并不足以支撑Snackpass在今天能够取得覆盖全美13个大学城、拥有50万+用户、获得4亿美元估值的成绩。Snackpass能够在3个月内业务疯狂增长7倍的根本原因，在于其浓郁的社交属性，堪称美国的“外卖版拼多多”。
不同于其他外卖平台聚焦于提升交付环节效率、缩短配送时间、降低配送成本，Snackpass在优化点餐体验、提升交互趣味性方面下足了功夫。用户在Snackpass上下单可以获取积分，积分可用来换取既可以自用也可以送给好友的免费食物兑换券。在部分美国的大学，通过Snackpass送人零食奖励已经成为了新的增进感情的方式或者表示感激和感谢的方式。这类简单的交互方式，为Snackpass提供了一种大多数餐饮平台所缺乏的病毒式扩散和增长。
“餐饮这个领域有很多竞争，”Tan承认：“Snackpass的社交属性一直是我们的关键区别点。用餐应该是有趣的，可以交互的，我们这代人是在网上和社交网络中长大的，用餐的社交属性与订单结合起来，有助于我们建立用户的忠诚度。”
在平台众多的餐饮领域，Snackpass依靠其社交优势依旧在Uber Eats等巨头窒息的重压下杀出重围。
外卖江湖从来都不是一个人，社交领域也一向人满为患。从正式将饿了么纳入麾下的那一刻，阿里和美团就已经很难和解，在今后很长一段时间内，美团阿里都将以对手的身份纠缠在一起。
对于“社交电商”这场较量，美团不得不接受。2020年3月，支付宝升级为数智生活平台，被外界视为本地生活赛道竞争加剧的一个信号。实际上，这也标志着日趋白热化本地生活赛道竞争，不再是单一维度的竞争。支付宝平台的战略升级，打通了阿里生态内部的流量、服务通道，提高了流量与本地服务融合的效率。一言以蔽之，饿了么以支付宝为阵地，有了源源不断的流量、内容、技术的资源支持。