阿里巴巴|宣扬996的阿里注定会出事儿了( 二 )


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企业家和资本家的身份困局
对于马云 , 一方面 , 作为商人和企业家的马云 , 是值得尊敬的 , 不夸张的讲 , 马云不仅缔造了庞大的阿里系 , 更为重要的是 , 他用一种价值观续写了中国商道 , 用企业家精神重塑了中华文化中对“商”诠释 。
但另一方面 , 作为资本家的马云却又是令人极端厌恶的 , 尤其是当他将996述说得如此理所当然的时候 , 一幅贪得无厌资本家的嘴脸也被马云展示得活灵活现 。
在马云企业家和资本家的双重身份之下 , 阿里引以为豪的价值观也同时出现了认知困局 , 所谓的价值观不可避免在道德与现实之间摇摆 , 尤其是面对业务与企业发展的现实问题是 , 阿里的价值观更像是一种手段 。
2011年 , 阿里B2B公司负责人卫哲突然宣布离职 , 而引发这位曾被马云钦定为接班人的阿里少壮派代表人物 , 挂靴而去的导火索是一份阿里内部独立调查报告 。
报告中指出 , 卫哲作为公司主要负责人违背阿里价值观一味追求客户数量 , 是引发黑名单事件以及阿里B2B公司中出现内外勾结欺诈客户的行为的主要诱因 , 同时卫哲在事件发生后 , 没有正视问题从价值观上深挖事件根源 , 并及时采取有力有效整改措施 , 而是试图采用大事化小小事化无的方式 , 导致公司陷入道德和舆情危机中 。
而这则马云挥泪斩卫哲的故事 , 也曾被无数人视为阿里维护价值观的典型性案例 。

▲ 马云与卫哲
但据当年经历过此事的几位中供铁军骨干员工回忆 , 被独立调查组认为只看业绩和股价的代表性口号“第一是客户数 , 第二是客户数 , 第三还是客户数” , 是马云而非卫哲所提 。
很多当事人甚至至今清晰记得 , 马云在“狂风行动”的讨论会议上 , 认为大家把推出出口通后的预期客户数想小了 , 并认为在座的阿里巴巴B2B公司中高层“少了一种精神——创业者的精神和激情 。
而更有意思的是 , 在此次事件中包括卫哲在内 , 凡是受到开除、劝退、降职、降级、降薪以及调岗处理的人员全部来自B2B公司 , 而同样涉案其中至少负有知情不报罪责的淘宝后台人员却一个未处理 , 事实上 , 除了涉案人员之外他们是全公司最早知道骗子存在的一群人 。
据说当时此举在阿里内部引起了不少非议 , 甚至有人说 , “用诚信的价值观赶走了卫哲 , 但继任者则来自更不诚信的淘宝” 。
同一事件中来自不同平台的人为何被双标处理 , 其实只要看一看当时阿里当时的业务重心就不难明白 。 曾经在阿里初创时期扮演奶牛角色的B2B平台 , 到2011年早已显出疲态 , 不仅业务增速缓慢(业绩只有淘宝的几十分之一) , 且看不到转型的方向和出路 。
而反观创建于2003年的淘宝则是蒸蒸日上 , 淘宝内部数据显示 , 截止到2010年低 , 淘宝网拥有3.7亿注册用户 , 单日UV6000万左右 , 单日最高交易额19.5亿元 , 在线商品数超过8亿件 , 远远将老大哥中供系甩在了身后 。 到2011年6月 , 马云更是将淘宝拆分成三家公司 , 第二年淘宝商城正式更名为天猫 , 当年双十一天猫购物节创下了191亿元的线上成交记录 。
由此可见 , 早在2009年 , 淘宝策划“双十一”购物节的时候 , 阿里的中心已经从2B业务转向了2C业务 , 到2011年 , 以淘宝为核心的2C业务更是成为马云商业布局的重中之重 , 因此最终淘宝团队逃过来自价值观的灵魂拷问也依然在情理之中

相同的案例近年来在阿里系中亦是不断上演 。 2016年 , 5位程序员因为在后台程序中植入了一个脚本 , 用作弊的方式在线“秒到”133盒内部月饼 , 这些月饼估计市值也就万把块钱 , 且只是阿里内部抢购不涉及外部市场和用户 , 但事件发生仅仅一天之后 , 阿里方面就对外宣布劝退5名员工的正式决定 , 其中一位员工还是技术骨干 , 据说未来妥妥要升P10的技术大牛 。