阿里巴巴|宣扬996的阿里注定会出事儿了

文章图片

文章图片

文章图片

文章图片

一桩性侵案件不仅让阿里再次上了热搜，同时也让阿里最引以为豪的价值观再一次被质疑。
尽管，事后无论是阿里董事局主席张勇那封充满了愤怒、震惊和决断的公开信，还是两位“前途光明”的M级高管引咎辞职丢了前程，整件事情的处理非常阿里，非常具有价值观。然而，回首阿里风风雨雨的二十多年，始终在务虚的价值观和务实的发展观之间纠缠不清。
01
主观的价值观与客观的KPI
将价值观纳入考核体系，且与绩效（KPI）之间各占50%的权重，不仅是阿里管理上最大的亮点，更是被外界解读为阿里之所以能够成为阿里的一个重要原因，其中颇有点做事先做人、做人先立德的意味。
据一位阿里前员工透露，在阿里的管理体系中，价值观被看得很重，在考核体系中关于价值观的内容也有很多也非常具体，甚至很多指标也给出了量化标准。但不管怎么样，价值观相对而言属于比较务虚的东西，没有KPI指标来得客观和标准，其中甚至难免参杂一些个人主观的东西。
因此，在很多岗位特别是一线业务部门中，主导考核的还是KPI 。换言之，一个绩效考核比较优秀的员工，除非有人能够证明其行为中有明显违反阿里价值观的东西，一般而言，这位员工在价值观的考核中成绩也不会太差。

而从阿里流出的一份考核体系标准上，在考核工具一栏中也清晰标准了“KPI主导”的字样。与此同时，在这份体系中也清晰指出目标管理是考核中的核心部分，在一般情况下，能够完成年初大领导制定业绩目标60%者为基本达标，完成80%的人为符合预期，而能够100%完成的则是超过期望。
这些评价的结果则与员工的当年以及未来收入息息相关，如果只是基本达标，那么员工的基本奖金和红包会很少甚至可能没有；如果是符合预期的话，那么就能保证拿到基础奖金和红包，且数额比较令人满意，而且团队的领导人和骨干有机会获得晋升和加薪；如果能够做到超出预期，那不仅仅意味着超额的奖金和红包，更有丰厚的年终奖励，同时部门领导和骨干肯定能获得晋升加薪的机会。
而此次发生丑闻的同城零售事业群旗下的就是一个与目标和绩效强相关的部门。据公开资料和报道显示，从去年开始同城零售业务已经成为阿里的一号工程。阿里不仅斥巨资通过控股高鑫零售和苏宁基本完成了线下布局，并于去年6月调整组织架构，围绕同城零售形成了天猫超市+淘鲜达+盒马鲜生的业务组合，其中“淘鲜达”品牌承担了一大重任：盘活规模数十万的商超生态。

今年7月，在阿里刚过完成的组织架构升级中，本地生活业务成为了此次调整的重点对象，同城零售事业群总裁李永和兼任本地生活公司CEO ，此举被外界解读为应对美团的同城零售。而李永和在5月28日也曾公开宣告，未来两年内，同城零售将携手500个品牌，实现全年活跃购买用户增长100% 。
按照阿里的考核标准，在未来两年按照基本达标的要求，同城零售业务的活跃购买客户增长率至少要把持在60%以上，面对现实的业绩压力，也就不难理解为何被性侵的女员工向主管领导投诉后，得到诸如“业务性质的问题” ， “你觉得不喝酒，这个济南华联和一些北方的商户以后的业务能谈下来吗”这样合情却不合理的答复，也就不足为奇了。