VMware|乐享集团朱子南: 穿越互联网周期的等风者( 二 )

从最初的游戏分发做起乐享集团逐渐延伸到了网络文学、APP、小程序、电商等领域彻底颠覆了传统的营销逻辑可谓是名符其实的新物种。
当某个产业中出现了许多不曾有过的角色可能是一个行业被颠覆的积极信号。这样的隐喻在2018年被验证拥有150多年历史的智威汤逊正式告别舞台在母公司WPP的安排下和擅长数字广告的伟门合并试图在技术大潮压境的局势下在新的产业链中争取更多的话语权。
乐享集团曾经是营销赛道的局外人但朱子南前瞻的判断和冒险精神让乐享集团成了移动互联网时代的弄潮儿。
02 降维打击的技术派
将乐享集团视作一家纯粹的营销企业似乎并不确切。相较于那些把各种营销概念挂在嘴边的营销人朱子南是十足的技术派。
在乐享集团的员工结构中技术人员的占比超过80%技术文化十足。2019年及2020年乐享集团的研发投入分别为773万港元和2737万港元其中2020年的研发费用同比增长254.08%远超71.73%的营收增速。
选择在研发环节持续投入离不开朱子南的独特视角:“移动互联网时代的核心变化就是新技术让很多传统产业出现了质的变化最重要的一点就是效率的提升无论是生活效率、工作效率、获取信息的效率还是营销效率技术带来的改变是不可逆的是一切商业模式的底层驱动力。 ”
所以在对营销的理解中朱子南认为营销的进化是一种必然的历史维度。电视和报刊时代的营销以广告为主消费者对商品感兴趣的话需要通过一层层的渠道和商品建立连接。而移动互联网可以让消费者和品牌间有更加紧密的关系并在营销层面通过技术创新迎合这样的趋势。

【VMware|乐享集团朱子南: 穿越互联网周期的等风者】“互联网巨头颠覆了人与内容的连接利用算法改变了信息的分发方式所以我们才有千人千面个性化的体验。但在To B层面也有同样的需求利用算法将客户和潜在用户群进行精准的连接正是乐享集团在做的事。 ”在朱子南看来数据和算法赋予了营销行业无限的想象空间于是乐享集团切入了最适合自己的赛道。
但有别于一些巨头的技术布道乐享集团的技术研发主要服务于公司的战略需要。
一个重心是数据的积累乐享集团会对客户的产品进行系统化分析将产品各方面的维度进行数据化和分类规划再匹配APP、H5、活动等不同的产品。同时针对新媒体的内容和匿名用户行为比如点赞、评论进行采集和分析目前乐享集团已经积累了超过1900个标签。
另一重心是算法的研发乐享集团将客户产品和对应标签的新媒体进行匹配并根据营销的效果不断迭代算法由此产生了一个良性循环:随着服务客户数量的增多可以更准确地为客户提供相应的服务客户得到的报价越来越低而投放效果也越来越好ROI也就越来越高;随着服务新媒体创作者数量的增多可以更充分的分析数据模型算法也就越精准。
在整个互联网的技术阵营中乐享集团并不是专注于论文的学术派不苛求站在互联网巨头的对立面出发点是场景驱动的技术创新扮演的角色是将前沿的技术应用到有价值的商业行为中。
在传统营销企业船大难掉头新玩家又缺少数据思维的大环境里技术起家的乐享集团很早就在进行数据的加密、存储和应用将数据资产视为企业的核心竞争力在思维方式和认知水平上颇具前瞻。
03 顺势而为的等风者
一家“小而美”的企业为何能够穿越互联网周期在巨头林立的丛林中生存下来朱子南给出的回答是:预判趋势、顺势而为。
数字营销专家布莱恩·索利斯曾提出一个概念叫做数字达尔文主义:“技术产生社会效益是个缓慢的过程但随着客户连接更紧密客户变得更智慧知识更丰富技术无疑会颠覆那些不能跟上客户脚步的商业模式。 ”言外之意如果一个企业无法适应商业环境的剧变它将无法长期生存下来而注定被淘汰营销行业尤甚。