京东GOAL进化论:营销数智化时代的真实样本( 二 )


京东GOAL进化论
更重要的是 , 京东GOAL方法论并不是静止的 , 而是不断进化、成长的 。 而且 , 这种进化还汇聚了京东与众多品牌的合力 。
据李捷介绍 , 京东GOAL方法论的发展有三个阶段 , 第一个阶段是孕育探索期 , 从去年6月开始孕育到去年10月推出已经完成;第二个阶段是成长共建期 , 京东邀请不同类目的典型品牌进行共建 , 共同促进方法论落地;第三个阶段是开放赋能期 , 京东将授权品牌自主运用方法论 , 同时在这个过程中会继续对方法论进行完善、优化 。
《京东GOAL品牌用户增长白皮书》就向我们展现出这种品牌共建的成果:近百家品牌基于京东GOAL方法论 , 在精准用户识别与高价值流量获取 , 品牌渗透率全面提升 , 高价值用户识别与触达 , 消费者资产的沉淀与管理 , 增强品牌的用户活跃度 , 促进品牌品类间营销价值输送 , 提升会员忠诚度 , 延展用户生命周期等场景贡献了精彩案例 , 也充分证明了京东GOAL方法论适用于众多用户增长场景 。
而且 , 这种共建还在方法论的优化、完善中扮演了重要角色 。 李捷表示 , 在共建过程中 , 京东GOAL方法论在应用性上进行了升级 , 包括在靶群叠加、人群指标优化、CLV模型校准等方面做了很多工作 , 让其更有实际意义 。 以CLV模型校准为例 , 原来是一年的维度 , 在和品牌共建的过程中拓展到半年的更精细维度 , 未来还会拓展到季度的维度 , 实现了短期与长期的结合 。
京东GOAL进化论:营销数智化时代的真实样本

所以 , 一手优化方法论 , 一手强化落地 , 品牌共建让京东GOAL方法论在这半年多时间里有了飞速的发展 , 更加贴合品牌的实际需求 , 实现了平台与品牌的共赢 。 雅培零售业务部门负责人常虹表示 , 通过参与京东GOAL方法论共建 , 为品牌提供全新的用户全生命周期运营视角和洞察 , 助力长期品牌生意增长 。
李捷透露 , 在京东GOAL方法论共建过程中针对一些类目或者场景的好的做法 , 未来也会将其沉淀做成相关的产品 , 这样其他品牌可以直接应用 , 这个产品可能是模型 , 也可能是工具 , 会放到类似应用市场的地方来实现复用 。
独行快 , 众行远 , 汇聚了行业之力 , 依托品牌真实需求场景的京东GOAL方法论在不断进化中也在让自己的生命力和竞争力不断跃迁 。
后记:从流量思维到用户思维
京东GOAL方法论的推出 , 在营销行业是一件大事 , 标志着营销思维的转变:从流量思维到用户思维 。
在流量红利减退 , 获客成本不断攀升的大背景下 , 通过“广撒网”式的营销模式实现消费者转化、带动GMV增长变得越来越困难 , 而抓住每一个用户的整个消费生命周期 , 精细化深耕反而是更有效的增长路径 。
京东GOAL进化论:营销数智化时代的真实样本

这种改变 , 顺应了零售数字化和消费者巨变的大趋势 , 也是京东自身独特性的体现 。 京东早已经不仅仅是很多人所认为的零售企业 , 而是转型成为一家以供应链为基础的技术与服务企业 。 从这个角度来看 , 京东GOAL方法论是京东营销360基于京东在数据、技术、算法上的优势 , 为品牌所提供的营销服务 。
“如果五年内你还以同样的方式做生意 , 那你就离关门大吉不远了 。 ”现代营销之父菲利普·科特勒曾这样说 。 是的 , 这是一个营销巨变的时代 , 从流量思维到用户思维 , 用户运营从粗放式走向精细化 , 营销向数智化升级 。
站在这样巨变的十字路口 , 京东GOAL方法论带来的 , 是品牌实现转型升级的真实样本 。 正如《京东GOAL品牌用户增长白皮书》所说 , 京东以服务方的身份 , 借助自身的渠道布局优势、数据洞察与分析能力、营销玩法整合与连贯能力等 , 助力品牌以消费者为中心 , 联动公域私域流量 , 打造全链路、全媒体、全渠道营销生态 。