快手视频|超百亿美金收购云服务公司Five9后，Zoom的高速增长奇迹还能否持续？( 二 )

Zoom CEO袁征也对双方的合作表示：“很高兴继续与Five9合作，以构建市场领先的解决方案，以增强客户服务体验。通过与Five9的最新集成，座席现在可以联系主题专家，以快速轻松地解决客户问题，使客户满意。 ”
值得一提的是， Five9 现任CEO Rowan Trollope与Zoom创始人兼首席执行官袁征疫情都曾在思科工作过。前者在2018年离职，担任Five9的首席执行官一职，后者则是在2011年离开创办了Zoom 。

Zoom的高速增长能否持续？疫情以来，由于各行各业的交流都需要远程通信， Zoom成为了业界增长最快的企业之一。
接着疫情和居家隔离的东风， Zoom2020年四个季度同比营收增速分别增长了169%、355%、367%和369% ，去年全年营收同比增速326% ，是公司成立以来的最好水平。
在Zoom的营收中，大客户才是营收的重要来源，数据显示有1644家客户对Zoom的营收贡献超过10万美元。相比小客户，大的企业在达成相关协议后几乎不太可能随意切换视频会议平台，这也意味着在后疫情时代这些大客户仍可能为Zoom提供收入。
不过随着疫情的好转，各大互联网公司纷纷公布居家办公的截止时间， Zoom还能否维持高速增长成为了大家关注的焦点。目前Zoom正面临着大多数软件发展到中后期的困境，即新用户群的开拓速度放缓，如何吸引新用户、留住老用户成为了Zoom的难题。
【快手视频|超百亿美金收购云服务公司Five9后，Zoom的高速增长奇迹还能否持续？】在Zoom涉足的欧美市场中，不仅有谷歌的Meet、微软的Teams和苹果的FaceTime等竞争软件，在中国市场，也有钉钉、腾讯云等强势产品。 Zoom的涨势能否持续，很大程度上取决于它面对竞争对手时有多大的优势，而这也是其坚定收购Five9的原因。