b端|SaaS想要成功，创新3要3不要( 二 )

SaaS创新的3种错误方式：
1）功能微创新
SaaS产品解决客户同样的问题，因此产品的功能大致相同，如果按照别人的逻辑来做产品，不能体现产品经理的价值，在行业内也会被诟病。
为了解决这个问题，各家产品都会在功能上进行微创新。比如：客户四步操作可以解决的问题，现在优化到3步。
看似客户的问题是解决了，在真实的业务中又出现了问题，客户体验过竞品，已经习惯了4步的操作，茫然的节省一步，反而给他们带来了困扰，不知道接下来应该如何去操作。
如果你还不是行业的专家级产品，尽量不要从自己的思想出发，想当然的对产品进行微创新，这种除了给客户带来疑惑，带来内部的交付成本，没有任何好处。
2）交互创新
SaaS类的产品有一套交互的逻辑，现在来看是稳重、落伍，但是它是用户用的最爽的一套交互逻辑。产品可能期待把C端比较优秀的交互逻辑带到B端的产品。
比如：客户点击按钮通常是用弹窗，交互改为谈出新页面。那种方式更好？这个并没有好的定论，毕竟是仁者见仁智者见智的事情。
不过，这种交互体验脱离了主流的产品线，用户使用需要一定的学习、熟悉和适应的过程，在用户决策的过程中，有可能被PaaS。
3）布局创新
B端产品的页面布局都差不太多，与现在的C端主流应用完全不一致，也有很多产品期望更改产品的布局实现自己的创新，
B端产品的布局与web时代的页面布局没有太大的差异，大多数遵循F形的架构设计逻辑，如果现在在产品上做出来L形的布局，你猜会发生什么问题？
布局不熟悉，用户不会用！教会用户的成本激增。
改变用户使用逻辑，脱离主流的设计模式，无疑给用户运营带来了很大的工作量，除此之外没有任何的利益点，用户连夸（ma）你的机会都没有。写在最后：
创新都需要成本，而且需要机会。创新意味着教育客户，成本你是否能够承担起？
如果有魄力，则采用惊人的创新，为商业化布局、占领市场做好基础；如果没机会，也不要采取微创新的模式，改变用户的使用方式，这种创新的成本也很高，而且产品会被提出在主流的产品之外。
参（chao）考（xi）行业主流的头部应用，没什么不好！特别是在产品快速前进的时候，走别人的路让别人无路可走！
而不是，一边走别人的路，一边自己铺路，恐怕最终会走错了方向。
#专栏作家#张沐，《运营思维》作者，人人都是产品经理专栏作家。7年互联网产品运营经验，微信公众号：运营官张沐。
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