b端|SaaS想要成功,创新3要3不要

编辑导读:国内SaaS企业越来越多,竞争越来越激烈。要想赢得更多客户,创新必不可少。但是如果创新的方式不对,会导致很多产品夭折。SaaS企业如何进行创新呢?本文作者提出了3要3不要,一起来看一下。
b端|SaaS想要成功,创新3要3不要
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国内的SaaS企业越来越多,产品的同质化严重,SaaS产品想要杀出一条血路越来越难,SaaS创新在公司内部应运而生。创新需要成本,如果创新的方式不正确, SaaS依然没有未来,国内的SaaS产品经理又热衷于创新,导致很多产品夭折。
SaaS创新的3种方式:
【 b端|SaaS想要成功,创新3要3不要】1)模式创新
模式创新首先应思考,除了销售订阅式的软件之外,我们还能提供哪些服务。目前国内的厂商集中在销售软件和项目承包的方式。
销售软件又依赖客户来年的续费,项目承包依赖公司内部的定制化需求。
无论哪种模式,公司都是很重的服务,而且大多数公司请着不专业的售前和没有行业经验的实施,拿着客户作为小白鼠。
公司想要杀出一条血路,是否参考C端的先聚集流量,后收费的模式,或者基础功能免费、核心功能收费的方式。
比如国外的Zenefits,免费给公司提供软件使用,通过给员工购买保险赚取佣金。国内的办公软件,比如wps,通过免费汇集了很多的使用人员,然后在C端给用户免费使用,对于B端的企业进行收费。
如果公司有魄力,可以进行商业模式的创新,这也是创新中最难走的一条路。
2)业务创新
目前SaaS的业务均已成熟,一般公司的创新,在相关基础应用拓展行业应用,在行业应用完善生态应用,这也是业务创新的非常好的模式。
其实业务创新,大多数基于当前的产品进行横向拓展或者纵向拓展。
然而另外一种算作是颠覆式的创新,比如我们已经熟悉了CRM、ERP、OA等内部办公软件,其零代码、低代码平台的兴起算作一种创新模式,颠覆了用户曾经的认知,原来办公软件还可以像搭积木一样随意的拖拽。
这类的创新需要教育市场,成本比较高,而且需要耐得住寂寞,即使当前用户不能接受,等待市场成熟的时候就可以进行发亮的变现。
SaaS如果进行业务创新,需要的经验、人员、资金都非常多,没有行业内的专家尽量还是不要创新,即使是创新,也要借鉴国外的、世界级大厂的经验。
杜绝闭门造车才是业务创新的根本所在。
3)销售创新
ToB or ToC
我们都知道SaaS的产品需要找到对应的决策人,而且围绕决策人做一些列的销售、运营动作,搞定决策人才能完成业绩。
对于一些产品,销路打不开,用户上不来,赚钱无疑是痴人说梦。
国内的互联网环境决定了很多的玩法,比如:裂变、私域流量等方式。
在SaaS产品售卖,是否可以摒弃原来的销售行为,转为借鉴先进的C端运营模式。把原理纯B端的销售逻辑和C端的运营逻辑结合起来。
而C端用户的付费意愿没有那么高,是否采用先免费、后收费,大量功能免费,核心功能收费,小客户免费、大客户收费的模式。
这些销售创新模式,需要产品能力过硬,并且经得起客户的考验才行。
未来,有可能会按照C端的模式来运营、销售B端的产品。
SaaS的创新都离不开公司从上到下的支持,而且需要有行业的专家团队,很深的背景知识,对于战略、产品有自己深刻的认知。
这种创新的代价很高,成则傲视天下,败则肝脑涂地。
于是,另外一种的创新方式就出现了,既能体现产品独特的价值,又能摆脱对外借(chao)鉴(xi)的嫌疑,然而这种创新模式,又在逐渐把产品推向另外一个坑