人工智能|人工智能这5年：被AI包围这件事你知道了吗？( 三 )

“我们在不同的行业会去洞察行业里面适用AI的特点，而且也跟这个行业接受AI和进入AI的时间点有关系。”腾讯优图实验室总经理吴运声在接受贝壳财经采访人员采访时表示。
在吴运声看来，过去的几年里，AI技术在人脸相关的地方有非常多的应用，而且也实现了效益，“比如金融行业的特点，大行的（AI）能力是比较强的，它不是让我们完全给它解决方案，而是要给它平台、工具、基础设施，这样它就可以在上面建造适合它的东西。但到了某些传统的工业行业，他们本身信息化的基础相对来讲弱一点，或者这个行业本身的毛利就比较低，现阶段希望直接解决手头问题。也许这个行业未来还会走到发展AI的阶段，但这需要有一个发展的过程。”
在未来，哪些AI技术可能会产生颠覆性的效果呢？对此，京东集团副总裁梅涛在接受贝壳财经采访人员采访时表示，数字人或是其中之一。
在2021世界人工智能大会开幕式上，接连出现了四个虚拟“数字人”与真人主持同台出场，她们分别是bilibili虚拟偶像泠鸢，百度的小度，小米的小爱同学和微软的小冰。“以京东自己的数字人为例，数字人既包括2D和3D卡通数字人，也包括真人数字人。数字人涉及的技术非常广，既包括视觉和语音识别，还包括语音合成和对话，甚至还包括图形学。未来我们希望数字人能够真正完成一些任务，比如跟小孩聊天、陪伴老人、市民热线、智能客服等，为此我们基于京东电商场景中智能客服的丰富实践，来打造富有自己特色的数字人，希望未来一到两年形成比较成熟的标准化服务。大家也可以看到，现在也有很多初创公司在做数字人，经过几年的发展，可以说数字人技术和产品快要到一个爆发期。”梅涛表示。
“我们希望未来人工智能的模型、技术和产品具有一定的可解释性、可信赖性，假设它今天没有识别好，那就要告诉别人为什么没有识别好，我们能不能通过这个数据的反馈让它自己变得更聪明？甚至于机器要实现自我主动学习。过去10年的技术进展可以跟过去30年、50年相比，按照这样的发展速度，未来技术的发展是不可想像的。”梅涛说。
新京报贝壳财经采访人员罗亦丹编辑徐超校对卢茜