四川省卫生健康委|弥合“鸿沟”各地这样做

如何在无人货柜前完成手机支付，怎样在智能家居场景中熟练掌握家庭智能交互设备的使用……上海老年大学钦州书院校区最新打造的“智慧生活体验教室”，通过老年人沉浸式体验学习，探索科技、健康、交通、金融、生活等全方位教学内容，助力老人跨越数字鸿沟。
这是一个缩影。面向数字时代，全国各地纷纷出台相应政策、推出便利举措、联合社会力量，从出行、就医、生活等各个方面，寻求弥合数字鸿沟的解决方案。有哪些具体做法？一起来看。
上海：
授牌一批“数字为老”培训基地
近日，在上海举行的“2021世界人工智能大会·AI赋能弥合数字鸿沟”论坛上，上海老年大学、支付宝、浦东图书馆、上海电信、上海移动、上海联通、东方明珠新媒体被授予首批“上海市数字为老培训基地”的称号。
上海是中国最早进入人口老龄化且老龄化程度最深的城市，截至2020年末，上海市60岁及以上的老年人口达533.49万人，占其户籍总人口的36.1%，上海老龄程度早已过了“三人行必有一老”的阶段。上海市民政局、上海市经信委去年联合发布“智慧养老应用场景需求清单”，总计有12项，主要包括“安全防护、照护服务、健康服务、情感关爱”四类场景。
据悉，上海推出了“数字伙伴计划”，从随行数字伙伴、智能数字伙伴、互助数字伙伴三个方向努力，不让一个老年人被遗忘在数字时代之外。例如，上海“随申办”App为老年人推出“老年专版”，该版本放大了显示字体，将老年人常用的随申码、医疗付费、公交乘车码等进行集中展示。再如，可折叠换鞋凳、LED发光长扶手、马桶辅助升降椅、能变成凳子的拐杖、全套自动报警系统等适合老年人的设施走进更多家庭，还有部分小区门口投用老年人“叫车神器”，刷脸即可一键打车。
复旦大学国际关系与公共事务学院教授、数字与移动治理实验室主任郑磊表示，弥合数字鸿沟问题需要以人为中心，推动技术、政策、服务三者之间的协调。他表示，要进一步促进老年人参与其中，这是最高级的“数字包容”。
贵阳：
老年人办证开通“绿色通道”
日前，贵阳在全市10个出入境办证大厅均开设老年人等需扶助群体专用窗口，并推出六大老年人便利措施，全力帮助老年人跨过“数字鸿沟”。具体包括，建立老年人办理证照“绿色通道”、便利老年人使用办证自助设备、简化老年人办证照片采集流程、提供多种证照费缴纳方式、改善老年人网上办事体验以及开通网上证件速递服务。
60岁（含）以上老年人申办普通护照、往来港澳通行证或往来台湾通行证，可直接复用5年内曾办理过的出入境证件照片或居民身份证照片，无需现场重新拍照或提供照片。中国公民办理出国（境）证件需前置收费，全市10个大厅均提供使用现金、银行卡、手机支付等多种证照费缴纳选择，提供现金支付转换手段，方便无手机支付条件或无银行卡的老年人缴纳办证费用。
另外，出入境政务服务平台增加了亲友代办等适合老年人网上办事功能。优化操作界面，增设大字体、大按钮页面展示，实现简易化、差别化的定制式操作流程，方便老年人享受更多网上便捷服务。国家移民管理局互联网政务服务平台通过网站、国家移民管理局App、第三方平台等线上渠道，为老年人等广大群众提供证件速递、邮费支付、全程速递信息查询等便民服务。
此外，贵阳市公安局出入境管理分局还提供上门服务，为行动不便和确有困难的老年人提供线下上门办证服务。
四川：方便老人就医
列出11项任务清单