鸡蛋|记者实测5大热门买菜APP( 二 )

【叮咚买菜】
承诺：46分钟送达
实测：44分钟送达
配送费：目前广州不收取配送费
采访人员在叮咚买菜APP ，同样购买苹果、瘦肉、茄子和鸡蛋。 7月10日11点26分完成下单，系统显示预计46分钟送货到家。据采访人员测算，配送小哥12点10分送货上门，比系统预估的时间早大约2分钟，同样是送到7楼（楼梯楼）。作为新用户注册，平台赠送多张新人优惠券，不过这些新人优惠券主要是满减的优惠，而且对部分品类商品有限制，比如有的买酒水饮料不可用，有的仅限肉禽蛋海鲜水产等。
品类方面，例如苹果，该APP上可选择的品类更丰富，共有9种品类可选择。至于西瓜，平台有甘美西瓜和手捧小西瓜，但麒麟西瓜显示补货中。与美团买菜APP类似，茄子可选择品类不多。
采访人员在叮咚上下单了陕西洛川红富士苹果（共4个）约700g ，售价9.90元/份；精选茄瓜600g ， 3.69元/份；壹号谷物鸡蛋（20枚）/盒， 22.60元/盒；壹号土猪瘦肉300g/盒， 29.90元/盒。合共消费66.09元，优惠20元（满45元减20元），配送费0元，最终支付46.09元。
实际重量如何？采访人员使用同一款电子秤称量，上述四款商品的实际重量均比其页面显示的重量要多些。实际重量705g的茄子，共有三根；4个苹果的实际重量是695g；壹号土猪的实际重量是355g 。采访人员留意到在叮咚买菜APP上购买的壹号谷物鸡蛋，其生产日期是“2021-06-26” ，这款鸡蛋在常温下可保质30天；冷藏可保质45天。在美团买菜APP上买的壹号谷物鸡蛋，生产日期是“2021-07-07” 。
在该APP购买的壹号土猪，同样是放置在塑料盒并有保鲜薄膜封口，有“壹号土猪”以及产品生产日期、保质期等详细介绍的标签，但未见“动物产品检疫合格” 。对于壹号土猪包装上没有“动物产品检疫合格”标签，平台人工客服表示，主要是到货批次不同，有些是相关部门免检的，并称所有产品都是经过专业品控和质检甄选。
售后方面，采访人员就商品问题联系后台客服。后台一开始是机器处理，采访人员输入“人工” ，才转接到人工，系统显示要排队，等待约1分钟，系统接入到人工。
运费和包装方面，目前在广州都不收取配送费。配送上门时，壹号谷物蛋是与其他的三款商品分开，独立用标有“易碎”的塑料袋包装配送。
【盒马鲜生】
承诺：30分钟
实测：30分钟
送货费用：免费
7月10日上午10时许，采访人员打开盒马鲜生APP开始点单。从价格来看，山东富士苹果4个共800g （大果）售价为7.9元， 350g有机茄子售价13.9元，宣传“当天上市”的日日鲜猪瘦肉280g/盒售价17.9元，宣传“天然谷物喂养”的壹号土鸡蛋9枚/盒售价17.9元。
从包装来看，鲜猪瘦肉为真空盒包装，并附带一个小型冰袋；有机茄子是用有透气孔的塑料袋包装；壹号谷物蛋为塑料盒装，每个苹果自带网状塑料泡沫，并用塑料袋装好。
对于免费送菜上门，盒马鲜生可能是这个形态的“鼻祖” 。盒马鲜生承诺免费送货时间为30分钟内。能享受盒马生鲜服务的区域被称为“盒区房” 。由于更多“盒马”正在广州市内建设，因此“盒区房”覆盖范围不断扩大。
配送时间方面，采访人员上午10点10分下单，预约11点前送到， 10点58分送达。包裹中有鸡蛋，然而订单上并未备注有易碎物品。除一个茄子外皮有少许发黑，其他产品均新鲜，没有变质。
购买页面有“按实际称重退差价”的承诺，采访人员用电子秤称了四个产品，除了瘦肉短斤少两，苹果和茄子比标注重量要多。