过了资本关却难过服务关,天鹅到家能“飞”多远?( 三 )


要解决这些问题 , 首先就要提升准入门槛 。
一直以来 , 家政行业的门槛都不是很高 , 从业人员素质良莠不齐 , 入职之前也往往得不到专业的培训 , 自然无法满足与时俱进的家政需求 。
所以作为“互联网+家政”模式的先锋 , 天鹅到家其实是应该担负起这方面的责任的 , 例如建立一套更为严格的行业标准 , 包括管理与考核体系、用工标准、全新的培训内容和服务流程等 。 这才符合“精耕细作”的方向 , 也才更能体现出“互联网+家政”模式的优越性 。
“互联网+”之所以先进 , 数字化的体现是必然 , 解决传统行业的痛点也是理所应当的 , 不然互联网介入家政行业就没有太大的意义 。 但从目前的实际情况来看 , 互联网只是把家政服务的信息移植到了网络中 , 对于传统家政行业真正的痛点还没能解决 。 想要解决这些痛点是个漫长而繁琐的过程 , 因此这个模式并没有太多巨头加入 。
过了资本关却难过服务关,天鹅到家能“飞”多远?
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当然情况也在慢慢发生转变 。 今年4月 , 京东上线了自营家政服务 , 虽然仅向北京市的部分地区开放 , 但也足以说明巨头对这个行业有了关注 。 而京东的入局或许也能够给天鹅到家施加一些“压力” , 促使其尽快担负起应负的责任 , 对于优化家政行业的秩序也能起到一定的积极作用 。
从消费级市场的角度来说 , 只有让用户对互联网家政平台建立起足够的信任 , 才有可能在后期使得互联网家政行业实现质的飞跃 。 要达到这种效果 , 互联网就必须起到切实的作用 , 真正去解决传统家政行业的问题 。 否则即使家政市场的前景再广阔 , 互联网家政平台在未来恐怕也无法尝到太多“甜头” , 那么58同城想借天鹅到家实现的“野心”也难以成为现实 。