百度|携程财报：业绩回春，寒意仍在

配图来自Canva可画
十一小长假将至，微博热搜频频出现“十一假期高速免收通行费”、“十一假期小助手”、“哪些人不建议国庆假期去外地旅游”等关键词，透露了疫情后期旅游市场基本复苏的行业现状。
随着旅游业复苏，同程艺龙、携程等在线旅游平台的经营业绩也得到了改善。财报数据显示，今年二季度，同程艺龙实现营收21.4亿元，较去年同期增长78.1%；经调整净利润4亿元，同比增103% 。
业绩增长劲头携程有过之而无不及。
财报数据显示，今年二季度，携程集团净营收为59亿元，同比增长86%；归母净亏损为6.47亿元，上年同期净亏损4.76亿元；经调整EBITDA为9.16亿元，较2020年同期增长639% ，业绩表现再超市场预期。
追根溯源，携程业绩攀升的背后除了国内旅游市场复苏带来的红利之外，更多的是其潜心发展数字化业务和创新内容营销以及深挖下沉市场潜力带来的增长。
业绩全线上升
2021年第二季度，携程交出了一份令人满意的答卷，住宿预订、交通票务、旅游度假、商旅管理等业务业绩全线上升。
具体数据来看，住宿预订收入为25亿元，同比增长96%；交通票务收入为21亿元，同比增长80% 。旅游度假收入为3.67亿元，同比增长182% ，商旅管理收入为3.9亿元，同比增长141% 。
对此，携程集团首席执行官孙洁表示：“在疫情防控常态化背景下，携程将继续聚焦国内市场，为业务发展提供新的驱动力。 ”
事实也是如此，今年以来国内短途和本地旅行需求暴涨，为携程业绩增长提供动力。
携程发布的《2021年中秋假期旅游数据报告》显示，中秋假期，国内高铁出行半径为261.84公里；单程平均时长为99分钟。而今年端午小长假，旅客高铁游单程平均时长为2小时13分钟、平均出行半径338公里。
无独有偶，同程艺龙发布的《2021中秋假期旅行报告》也透露，中秋假期期间周边短途出行产品预订量较2019年增长46% 。部分暑期被中断的旅行需求在中秋假期释放，加上长线游的受限，让周边短途游迎来出游高峰。
携程第二季度业绩攀升是旅游市场恢复的信号，但疫情反复携程想要实现可持续增长并不容易。在此情景下，通过数字化能力全面提升服务质量以及为合作伙伴数字化赋能，成为携程现阶段性的目标。
开拓数字化路线
作为连接B端旅游相关企业以及C端旅客的“桥梁” ，携程既要满足C端消费者个性化需求，也要帮助传统旅游企业实现网联化、数字化升级。也就是从上游至下游推动旅游产业数字化升级，而这一过程也让携程商业价值得到升华。
在C端，携程利用自身旅游资源，推出旅游直播、美食优惠、机票盲盒等各种优惠活动，刺激用户旅行消费。在售后环节，携程上线用户自助退订通道，解决疫情带来的大规模退票难题，提高退票效率。此前，携程还开展数字人民币应用试点，开拓多元化的支付渠道。
携程利用先进技术优化用户消费体验的成效也很明显。第二季度财报数据显示，国内酒店和机票 GMV 同比都上升了约 150％。和疫情前 2019 年同期相比，国内酒店和机票预订在二季度都达到双位数增长。
在B端，携程通过大数据、人工智能等先进技术，为合作伙伴提供数字化解决方案，助力产业数字化升级。
财报数据显示，携程通过智能客票综合解决方案，累计帮助国内27个机场提升客运中转， 24个机场客运吞吐量同比增长两位数。截至目前，携程商旅累计为 52 万家中小企业、1.2 万家大型企业提供数字化赋能，助力企业差旅管理费用最高减少 30% ，超过 2500 万名员工无需垫资即可享受高质量差旅服务。