阿里巴巴|两个月销售额下降88.7%！百年灵“618”后遭遇滑铁卢！( 二 )

在此次事件的调查过程中，我也看到了，这样的案例并非个案。虽然问题解决了，但足以给整个钟表行业一些警示，从我发布文章后收到的网友评论来看，观点几乎是一边倒的，表示今后并不会考虑百年灵品牌的腕表，这在一定程度上也劝退了部分想要购买百年灵腕表的潜在用户，毕竟“正义有可能会迟到，但绝不会缺席” 。
对于钟表行业售后的乱象，仅靠品牌方“自觉”是远远不够的。在此，我有三个建议和大家分享。第一，对于高档手表，大家尽量要爱惜一些，尤其是喝酒和洗澡的时候，一定要注意。我就见过陶瓷表壳碎的、珐琅表盘碎的，官方修复都要大几万。与其摔坏了后悔，不如自己提高一点爱表意识。当然，不差钱的土豪除外。

第二，在钟表保养维修前，尽量给腕表做一个全面拍照，从外壳、表带、到背透、机芯等，尤其是本身有磕碰或损坏的地方，并且和售后相关的接待人员签字确认，这样也避免一些不必要的纠纷。哪怕哪天真的需要打官司，这也是取证的重要证据，对自己有利。我见到过，有官方售后保养把机芯夹板上搞了一条较深划痕的，如果当时有取证，或许这夹板就可以换新的了，也不会有后面那么多扯皮的事情了。
第三，要有清晰的维权理念，在这里我们并不是主张大家把事情闹大，而是通过合法的手段，争取消费者应该有的权益。在这里，除了法院，消费者权益保护协会、相关媒体等都是可以联系的。之前我文章中提到的百年灵表友，维权就做得非常不错，值得大家学习和参考，有兴趣的话，可以去回看一下文章，看看人家是怎么做的。
写在最后
造成百年灵如此“窘境” ，里面的原因有很多，但绝大多数都和百年灵本身有关系的。在我看来，短时间的大规模降价促销，就像是春药，用了好像能立竿见影，但没了它好像又真的不行了。如今，距离今年的“双11”已经不远了，摆在百年灵面前的，好像依然还是只有“降价促销”这一条路，喜欢百年灵的朋友们，不妨多关注一下，或许还会有惊喜。（文/邱小铖）