歧视|重新认识大数据杀熟,为什么差异化定价并非最优解( 二 )


这就好比我说我爱你,天荒地老都是你,但是你依旧对我爱理不理,从不点赞转发投硬币,还整天和别人花天酒地。我说你辜负了我的爱,但你拍一拍衣袖,说滚!老子对你没那意思。
在一厢情愿的爱,哦不,在一厢情愿的信任下,你就不能说它是个道德问题!
既然这是个合理的销售策略,又不是个道德问题,那么我们为什么依然对基于大数据的差异化定价感到反感呢?
三、三个理由在阿木看来,反对基于大数据的差异化定价,至少有3个理由,我们一个个来看。
1. 我们不想被区别对待我们来试想一下,假定商家为每个人都定制不同的价格,而你永远是最低的那一个,你接受吗?我想没有人不接受对吧,你甚至可以借此倒卖商品获利。
但现实的情况是,你不可能每次都是价格最低的那一个,甚至没有办法确保大多数情况都是。所以,借助美国政治哲学家罗尔斯的无知之幕的思想实验,你站在遮挡一切的幕布之后设计定价规则,最优解就是统一定价。
因为你不知道幕布揭开之后,大数据的算法对你是好还是坏,你希望无论你是什么身份,商家给你的价格都是友善的。
因为我们无法选择出生,所以我们希望无论什么身份,都不会被区别对待。
2. 我们希望有掌控感之前我们提到砍价的例子,根据大数据分析出来的差异化定价虽然代替了一部分销售的工作,但并没有完全替代,这有什么区别呢?
你跟销售之间的博弈取决于你的个人能力,不管你们最终谈到了什么价格,都是人为参与的结果,你具有直接的掌控感。
说大白话就是,如果你直接参与,那不管最终结果如何,你都认了,怪不得别人。
而基于大数据分析出来的差异化定价没有给你这种掌控感,反而会让你在不知情的情况下被动接受。
德国著名思想家马克思 · 韦伯曾提出过一个著名的命题,叫做“现代化的铁笼”,工具理性压倒了价值理性,我们已经被“大数据和算法”这种工具理性所囚禁。
我们追求自由,我们不喜欢被囚禁,不喜欢被操纵。
我们希望掌控自己的人生。
3. 差异化定价并非最优解其实针对不同人群设定不同的价格,这在经济学上有个专门的术语,叫价格歧视。
你千万不要认为歧视是个贬义词,因为歧视伴随着选择出现,刚刚我说我爱你,你能不能给我评论转发投硬币,你说下次一定,然后转头就去看其他人的文章,这就是歧视。你选择了别人就是歧视我,选择了我就是歧视别人。
请注意,不同商家给出了不同的价格这不叫价格歧视,这是一种竞争,这在经济上是有利的,因为无形之中会增加社会效率。但是同一商家把针对不同的用户的定价方案隐藏在暗处,这就有问题。
我们不得不花更多的时间去研究规则,去想办法应对,因为刚刚说了,我们需要掌控感。可是,一旦我们去应对了,就会产生损耗。
比如商家要记录你的个人信息,你就会想办法利用小号,或者更换设备,浏览器来隐藏个人信息。商家要想知道你的偏好,你可能就需要浏览一些不相干的商品来隐藏自己的偏好。商家知道你在干扰他的数据,产品经理和程序员们就会想新的办法来获取你的信息,这种无休止的对抗会增加额外的交易费用。
我们姑且把这个费用称之为“反歧视损耗”,而这个“反歧视损耗”降低了社会总体效率。所以差异化定价并非最优解。
四、总结我们有3个理由来反对基于大数据的差异化定价。

  1. 因为我们不知道自己是不是遭遇最差的那一个,所以我们不想被区别对待。
  2. 我们不喜欢被囚禁或者操纵,我们都希望掌控自己的人生,亲自作出选择并为结果负责。